Le courriel : activité 2Version en ligne Activité de réinvestissement autour de la mise en page et de la rédaction du courriel professionnel par Catherine Duroy 1 Quels sont les 2 types de courriel ? a Le courriel de suivi et le courriel d'accompagnement b Le courriel de contact et le courriel de suivi c Le courriel d'accompagnement et le courriel de contact 2 En termes d’écrits de travail, la règle la plus importante indique que c’est le « profil » du destinataire qui détermine les choix rédactionnels. a Vrai b Faux 3 L'objet du mail comporte combien de mots ? a 2 à 3 mots maximum b 4 à 5 mots maximum c 5 à 7 mots maximum d 8 à 10 mots minimum 4 L'objet du mail est .... Cochez les affirmations correctes. Choisissez une ou plusieurs réponses a Une phrase verbale b Une phrase nominale c Une phrase sans mot de liaison d Une phrase avec mots de liaison e Une phrase avec article(s) f Une phrase sans article 5 Qu'est-ce que la formule d'appel ? Cochez les affirmations correctes. a Les premiers mots du courriel qui permettent la prise de contact avec le destinataire b La formule de courtoisie c La vedette, la personne à laquelle le courriel est adressé. d La partie du courriel qui appelle le destinataire à réagir, à donner une information, à répondre à une demande, ... 6 En quoi consiste un plan en pyramide inversée ? Cochez les affirmations correctes. Choisissez une ou plusieurs réponses a Il consiste à commencer son texte par l'information principale. b Il consiste à commencer son texte par l'information la moins importante. c A la suite de la première information, les autres suivront par ordre croissant d'importance. d A la suite de la première information, les autres suivront par ordre décroissant d'importance. 7 Le principe à retenir est un paragraphe par idée. Vrai ou faux ? a Vrai b Faux 8 Combien de paragraphes au maximum pour un même mail ? a 2 b 3 c 4 d 5 9 Quels principes rédactionnels correspondent au mail professionnel ? Choisissez une ou plusieurs réponses a Des phrases courtes b Des phrases complexes c Des phrases reliées par des mots de liaison d Ne pas mettre de mots liaison, ils alourdissent le texte. e Utiliser un langage littéraire et professionnel. f Utiliser un langage courant et professionnel. 10 La formule de politesse ou de courtoise est-elle obligatoire dans un mail professionnel ? a Vrai b Faux 11 Comment choisir la formule de courtoisie ? a La formule est à adapter au destinateur et au contexte relationnel. b La formule est à adapter au destinataire et au contexte du mail. 12 Un mail peut être rédigé en majuscules. a Vrai b Faux Retour 1 Pour ce qui est de leur structure, seule l'introduction change. 2 Règle à bien retenir ;-) 3 L'objet doit être précis, mais concis. 5 La formule d'appel est la prise de contact avec votre interlocuteur. 6 Il convient de toujours commencer par l'information la plus importante, les autres suivront par ordre décroissant d'importance. 7 Que ce soit dans une lettre professionnelle ou dans un mail professionnel, la règle est la même : une idée par paragraphe. 8 Quatre paragraphes maximum pour un même mail. 9 Des phrases courtes, des mots de liaison, un langage courant et professionnel sont les clés rédactionnelles du mail professionnel. 10 La formule de courtoise ou formule de politesse est obligatoire dans un mail tout comme elle l'est dans une lettre professionnelle. Son absence pourrait être perçue comme un manque de politesse. 11 La formule est à adapter à la qualité du destinataire et au contexte du mail. 12 Les majuscules sont considérées comme des flammes en netiquette, à savoir des propos hurlés.
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