Relier Pairs Fundamentos de MercadeoVersion en ligne Actividad de Refuerzo Escenario No 8 par POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 Es el producto cuya marca se caracteriza por ofrecer un nivel de beneficios superiores en comparación con otras marcas ya sea en diseño, funciones, garantías, etc. Este producto tiene un posicionamiento y reputación tan alta en el mercado que sus clientes no necesitan dedicar tiempo para compararlo con otros productos de otras marcas. 2 Es el conjunto de actividades comunicativas que buscan mejorar la imagen de marca y construir relaciones sólidas con todos los agentes que interactúan con una empresa como son los clientes, proveedores, distribuidores, gobierno y comunidades locales. 3 Son aquellos productos que resisten un solo uso o pocas veces de uso. Un ejemplo de estos productos son los alimentos y bebidas, entre otros. 4 Es el producto que ofrece los beneficios que los clientes esperan obtener de él. Estos beneficios se dividen en necesidades y gustos. 5 Son aquellos productos que se utilizan para apoyar la conversión de materias primas en productos transformados, como es el caso de martillos, alicates, etc. 6 Es el conjunto de acciones que construyen relaciones directas, personalizadas e interactivas entre la empresa y cada cliente. 7 Son las máquinas y equipos que se emplean para convertir una materia prima en un producto terminado y transformado y también como equipos que se utilizan para realizar los procesos administrativos y gerenciales del día a día.
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