Relier Pairs Ventas IIVersion en ligne Identificar aspectos cruciales en el desarrollo y cierre de una presentación de ventas efectiva. par cristina aguilar 1 Cliente: si el producto sufre algún daño, cuento con alguna garantía? Vendedor: permitame consultarlo con mi gerente y le llamo de regreso. 2 ¿Qué concepto tiene de nuestra marca? 3 ¿Cuáles son sus expectativas al momento de comprar un producto? 4 Cliente: sabe si existe un producto similar en el mercado? Vendedor: No, nosotros somos los únicos en el mercado, además de que contamos con una gran variedad de certificaciones, usted no encontrara nada que se le parezca. 5 ¿Le gusta la nueva imagen de nuestro producto? 6 Cliente: Su producto me parece algo anticuado. Vendedor: ¿anticuado? 7 ¿Dónde le gustaría poder adquirir este producto? -Tienda especializada -Grandes almacenes -Internet 8 Cliente: su producto esta fuera de mi presupuesto Vendedor: dígame, cual es su presupuesto? 9 Cliente: Su producto me parece excesivamente caro para lo que es. Preguntas agresivas Preguntas generalizadas Respuesta desconocida Preguntas boomerang Preguntas abiertas Responsabilidad compartida Preguntas espejo Preguntas alternativas Preguntas cerradas
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