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Mejoramiento continuo, Calidad

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Mejoramiento continuo, Calidad

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La mejora continua del sistema de gestión de la calidad es incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los Clientes y de otras partes interesadas.

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Âge recommandé: 15 ans
130 fois fait

Créé par

Wilson Gomez Sanchez
Wilson Gomez Sanchez
Colombia

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    Maria Camila Castrillon
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    Ana Vasquez
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    Wilson Gomez Sanchez
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    Marisol Leon
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    Andrea Hernández Escobedo
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    Cid Hernández Axel
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    IVON MARITZA PINEDA PICO
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    VELÁZQUEZ HERNÁNDEZ KARLA ITZEL
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Mejoramiento continuo, CalidadVersion en ligne

La mejora continua del sistema de gestión de la calidad es incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los Clientes y de otras partes interesadas.

par Wilson Gomez Sanchez
1

INTRODUCCION MEJORAMIENTO CONTINUO Y CALIDAD

Mejoramiento continuo y calidad

El mejoramiento continuo es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente.

La mejora continua en el desempeño global de la Organización debería ser un objetivo permanente de ésta.


2

Acciones destinadas a la mejora

Acciones destinadas a la mejora

  • análisis y evaluación de la situación existente para identificar áreas para la mejora;
  • el establecimiento de los objetivos para la mejora;
  • la búsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos;
  • la evaluación de dichas soluciones y su selección;
  • la implementación de la solución seleccionada;
  • la medición, verificación, análisis y evaluación de los resultados de la implementación para determinar que se han alcanzado los objetivos;
  • la formalización de los cambios.
3

enfoques fundamentales

enfoques fundamentales para llevar a cabo la mejora continua de los procesos:

Proyectos de avance estratégico los cuales conducen a la revisión y mejora de los procesos existentes, o a la implementación de procesos nuevos; se llevan a cabo habitualmente por equipos compuestos por representantes de diversas secciones más allá de las operaciones de rutina.Mejoras continuas escalonadas realizadas por las personas en procesos ya existentes.

En términos económicos

costos de las fallas internas, costos de las fallas externas y costos de prevención.En muchas empresas, ésta es la única forma de atraer la atención de la gente. A consideración, los enfoques de mejora están impulsados por las actuales necesidades de generación de ventajas competitivas que exigen los rápidos movimientos del mercado actual.
4

Beneficios clave

Beneficios clave

  • Incrementar la ventaja competitiva a través de la mejora de las capacidades organizativas.
  • Alineación de las actividades de mejora a todos los niveles con la estrategia organizativa establecida.
  • Flexibilidad para reaccionar rápidamente a las oportunidades.
5

medio de implementacion o aplicacion de pricipio de mejora

La aplicación del principio de mejora se implementa por medio de:

  • Aplicar un enfoque a toda la Organización coherente para la mejora continua del desempeño.
  • Proporcionar al personal de la Organización formación en los métodos y herramientas de la mejora continua.
  • Hacer que la mejora continua de los servicios, procesos y sistemas sea un objetivo para cada persona dentro de la Organización
  • Establecer objetivos para orientar la mejora continua, y medidas para hacer el seguimiento de la misma.
  • Reconocer y admitir las mejoras.
  • Proceso para la mejora continua
  • Un objetivo estratégico para la organización debería ser el logro de la mejora continua de los procesos para mejorar el desempeño de la organización y beneficiar a las partes interesadas.
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Circulo de calidad

7

Aseguramiento de la calidad


Aseguramiento de calidad

El Aseguramiento de la Calidad del Software es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas necesarias para aportar la confianza que el software satisfará los requisitos dados de calidad. Este aseguramiento se diseña para cada aplicación antes de comenzar a desarrollarla y no después.

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Roles

ROLES.

  • Líder del proyecto: Coordinar al equipo, asegurar que todos cumplan con su trabajo (reportes de datos).
  • Administrador de desarrollo: Controlar el avance del proyecto (diseño, desarrollo).
  • Administrador de planificación: Establecer el plan de trabajo y verificar su cumplimiento.
  • Administrador de apoyo: Ayudar al equipo a conseguir las herramientas necesarias para que pueda realizar el trabajo.
  • Administrador de calidad y apoyo: proponer un plan de calidad, proceso y resultado.
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Video_Ciclo_Deming

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