Grupo Docentes Último Módulo - 60 QuestionsVersion en ligne 60 questions on quality in VET par Miguel Manuel Ruiz 1 ¿Cómo se define la calidad según la Norma UNE 66001 (sustituida por la ISO:1995)? a • Agrupación de aspectos y características de un producto o servicio que ofrecen capacidad para satisfacer las necesidades de los destinatarios. b • Planificación plurianual que desarrollan las comunidades autónomas para sus centros públicos. c • Evaluación sistemática de los procesos financieros realizada por inspectores externos de la administración. d • Tasa fija de inserción laboral que obtienen los discentes al completar un certificado acreditable. 2 El SEPE es definido como una entidad... a • Acreditadora privada que sanciona las muletillas y la gesticulación del profesorado. b • Reguladora estatal que diseña en exclusiva los planes plurianuales autonómicos. c • Auditora financiera que controla el presupuesto asignado a la teleformación. d • Evaluadora de la calidad que indica una serie de elementos a valorar por los discentes. 3 ¿Qué norma internacional actual regula los sistemas de gestión de la calidad de manera transversal? a • ISO 14001 b • ISO 9001 c • UNE 66001 d • ISO 19011 4 La gestión de la calidad en la Formación para el Empleo busca principalmente: a • Homologar los contenidos únicamente a nivel provincial. b • Incrementar las inspecciones sancionadoras en las aulas. c • La satisfacción del alumnado y la mejora continua del proceso formativo. d • Reducir los costes de contratación de personal docente. 5 ¿A qué se refiere el término 'mejora continua' en un centro de formación? a • Un ciclo constante de planificación, ejecución, evaluación y ajuste de los procesos. b • Cambiar al equipo docente al finalizar cada trimestre. c • Modificar las instalaciones físicas del centro anualmente. d • Aumentar el número de horas lectivas de todos los cursos de forma obligatoria. 6 El enfoque basado en procesos de la gestión de calidad permite: a • Reducir la documentación obligatoria exigida por las auditorías. b • Dividir el centro en departamentos estancos sin comunicación entre sí. c • Eliminar por completo la fase de evaluación final. d • Identificar, organizar y gestionar las actividades para aportar valor al discente. 7 El indicador de 'Expectativas de empleo' es un criterio... a • Eficiente (el precio medio por discente que termina la formación) b • Subjetivo (el alumno cree que este curso fomentará su empleabilidad) c • Técnico (la idoneidad de los equipamientos en relación al empleo al que se opta) d • Objetivo (la tasa real de inserción según la seguridad social) 8 ¿Qué parámetro literal define un criterio de calidad en las encuestas del SEPE? a • Mantenimiento del trabajo. b • Nivel de satisfacción de los discentes. c • Nivel de ejecución económica. d • Precio medio por alumnado. 9 Los 'Indicadores de eficiencia' se calculan evaluando el porcentaje de: a • Alumnado que finaliza la formación. b • Alumnado que opta por crear su empresa de forma autónoma. c • Certificados de profesionalidad impartidos frente a otras formaciones. d • Inserción laboral en ocupaciones emergentes. 10 Son indicadores de impacto: a • Porcentaje de inserción por cuenta propia en otras formaciones que no sean certificados. b • Reestructuración del itinerario profesional y formativo del alumnado. c • Todas las opciones son correctas. d • Porcentaje de inserción por cuenta ajena en certificados de profesionalidad. 11 En referencia a los indicadores de la encuesta del SEPE, ¿en qué punto se analiza explícitamente la gestión de incidencias? a • Organización de los cursos b • Los medios utilizados c • Actualización de contenidos d • Duración del curso y horario 12 Un indicador cuantitativo se diferencia de uno cualitativo en que: a • No requiere soporte informático para su cálculo. b • Se expresa mediante datos numéricos y medibles de forma directa. c • Mide el grado de percepción o agrado de los usuarios. d • Se aplica exclusivamente a las infraestructuras de los centros. 13 El porcentaje de alumnos que abandonan el curso de forma prematura es un indicador de: a • Satisfacción con los medios didácticos empleados. b • Impacto a largo plazo en el mercado de trabajo. c • Deserción o abandono (Eficiencia interna). d • Eficacia de las prácticas no profesionales. 14 La evaluación de la calidad formativa debe realizarse en tres momentos clave: a • Cada vez que se sustituye un recurso didáctico o docente. b • Únicamente en el momento en que se realiza la auditoría externa. c • Al inicio del curso y a los dos años de la inserción laboral. d • Inicial, procesual (continua) y final. 15 La evaluación inicial o diagnóstica permite al docente: a • Justificar la baja automática de los alumnos que muestren dificultades. b • Prescindir del uso de las guías de aprendizaje obligatorias. c • Calificar numéricamente al alumnado para el acta de evaluación oficial. d • Adecuar el proceso de enseñanza al nivel y necesidades reales del grupo. 16 ¿Cuál de las siguientes opciones pertenece al bloque de 'CONTENIDO' en la escala de valoración del profesorado? a • Presentación visual ágil y atractiva b • No se usan muletillas verbales c • El vocabulario técnico utilizado es el adecuado al tema d • Estructura, orden y coherencia de la información que se presenta 17 Dentro del bloque de comunicación no verbal del profesorado, se evalúa: a • El contacto visual, los gestos y la postura corporal. b • El uso estricto de vocabulario en lenguas extranjeras. c • La modulación de la voz y el uso de silencios pedagógicos. d • La cantidad de diapositivas expuestas por cada sesión teórica. 18 La competencia técnica del formador implica: a • Redactar manuales oficiales editados únicamente por el propio SEPE. b • Dominar los contenidos de la materia y mantener una actualización científica permanente. c • Tener la capacidad de reparar los equipos informáticos del centro de formación. d • Utilizar herramientas de gamificación avanzada en todas las sesiones de clase. 19 Para evaluar la idoneidad de los medios y recursos didácticos se debe comprobar: a • Que no requieran supervisión alguna por parte del equipo técnico. b • Que estén actualizados, sean accesibles y respondan a los objetivos de aprendizaje. c • Que hayan sido diseñados exclusivamente en soporte papel impreso. d • Que sean los más costosos económicamente del mercado educativo. 20 Un recurso multimedia interactivo de calidad debe garantizar de forma prioritaria: a • La usabilidad y la accesibilidad para personas con diversidad funcional. b • Que no pueda ser modificado ni actualizado bajo ningún concepto. c • Que su visualización requiera obligatoriamente un ordenador de alta gama. d • La inclusión de música de fondo constante a lo largo de su ejecución. 21 Los Centros de Referencia Nacional se caracterizan por ser: a • Públicos y llevan a cabo cursos de innovación y experimentación b • Autónomos y coordinan las prácticas no profesionales de los alumnos c • Universitarios y convalidan la experiencia profesional y formativa d • Privados y gestionan las bonificaciones directas de las empresas 22 Una función de los Centros de Referencia Nacional es: a • Sustituir a las comunidades autónomas en el desarrollo de sus planes plurianuales. b • Colaborar con el Instituto Nacional de las Cualificaciones en la actualización del Catálogo Nacional... c • Abonar los precios medios por discente de la formación de demanda. d • Acreditar los contratos laborales de la seguridad social. 23 Los planes plurianuales de actuación en el ámbito formativo son aprobados por: a • El comité de empresa de los centros de formación acreditados. b • El alumnado mediante su voto directo al inicio del año natural. c • Los directores de los centros privados concertados de cada comunidad autónoma. d • Las administraciones públicas competentes en materia laboral y educativa. 24 El Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales sirve de base para: a • Elaborar la oferta formativa de los Certificados de Profesionalidad. b • Fijar los salarios mínimos de los formadores de formación continua. c • Establecer las sanciones administrativas a los centros de formación. d • Validar los presupuestos anuales de las delegaciones de empleo. 25 La red de Centros de Referencia Nacional se estructura por: a • Criterios de antigüedad de los centros públicos de secundaria. b • Sectores productivos a través de las diferentes familias profesionales. c • Provincias en función del índice de desempleo estructural. d • Convenios colectivos específicos de la educación permanente. 26 ¿Cuál es la finalidad última de la evaluación de impacto de la formación? a • Comprobar el nivel de memorización exacta de las normativas vigentes. b • Analizar los cambios producidos en las organizaciones y en la inserción laboral tras la formación. c • Cuantificar los gastos de transporte y manutención del alumnado asistente. d • Fiscalizar el número de horas sindicales utilizadas durante el proceso formativo. 27 Un proceso de auditoría de calidad externa en FPE consiste en: a • Una revisión independiente y sistemática para verificar si el centro cumple los requisitos de la norma. b • Un control diario de las firmas de asistencia mediante huella biométrica. c • Un examen sorpresa con carácter punitivo al formador en medio de una sesión lectiva. d • Una encuesta telefónica realizada a los familiares directos de los alumnos matriculados. 28 La 'guía del alumno' o 'guía didáctica' es una herramienta clave de calidad porque: a • Ofrece información transparente sobre objetivos, contenidos, metodología y criterios de evaluación. b • Contiene las respuestas exactas de los exámenes finales del certificado. c • Permite al alumno solicitar la exención de los módulos prácticos de forma automática. d • Sustituye la presencia y tutorización del formador a lo largo del itinerario. 29 En el marco de la teleformación, un indicador de calidad fundamental es: a • El tiempo de respuesta y feedback del tutor ante las dudas en la plataforma (LMS). b • El peso en megabytes de los manuales en PDF subidos al aula virtual. c • El número de enlaces externos a páginas web de entretenimiento complementario. d • El diseño tipográfico exclusivo del logotipo del centro formador. 30 ¿A qué se debe orientar el plan de acogida de los discentes en un certificado? a • A tramitar los cobros de las tasas administrativas antes de iniciar las clases. b • A realizar una preselección eliminatoria basada en expedientes académicos previos. c • A asignar de forma obligatoria las funciones de delegado de curso de manera rotativa. d • A facilitar la integración, el conocimiento del centro, la plataforma y el funcionamiento general. 31 La adecuación de las aulas y talleres a la normativa de prevención de riesgos laborales es un requisito de calidad: a • Obligatorio y de obligado cumplimiento para la acreditación de la especialidad. b • Opcional que solo puntúa positivamente en las auditorías de excelencia. c • Sustituible por una declaración jurada de los alumnos asumiendo los riesgos. d • Exclusivo de los centros públicos gestionados directamente por el SEPE. 32 El diseño de instrumentos de evaluación válidos significa que: a • Presentan un nivel de dificultad insuperable para el 50% del grupo. b • Son idénticos para todas las familias profesionales sin distinción. c • Miden exactamente aquello que pretenden medir en relación con los objetivos. d • Han sido validados exclusivamente ante un notario oficial del Estado. 33 La fiabilidad de un instrumento de evaluación implica que: a • Se adapta a los cambios metodológicos decididos sobre la marcha por el profesor. b • Garantiza el aprobado generalizado de todos los alumnos que asisten regularmente. c • Produce resultados consistentes y estables al aplicarse en condiciones similares. d • No requiere corrección escrita ni registro documental por parte del centro. 34 Las hojas de sugerencias y reclamaciones son herramientas destinadas a: a • Recoger la voz del usuario para detectar áreas de mejora y corregir desviaciones. b • Almacenar quejas que no requieren respuesta ni tratamiento formal por dirección. c • Sustituir las encuestas oficiales de satisfacción del SEPE al final del módulo. d • Canalizar exclusivamente denuncias con repercusión penal o administrativa. 35 El término 'trazabilidad' en la gestión de expedientes de alumnos significa: a • Calcular el tiempo exacto que tarda el alumno en desplazarse desde su domicilio habitual. b • Limitar el acceso a los datos académicos a los inspectores de trabajo locales. c • Poder reconstruir todo el historial de aprendizaje y trámites de un alumno desde su alta hasta la certificación. d • Dibujar de forma gráfica el recorrido físico del alumno dentro de las aulas del centro. 36 La actualización del módulo formativo conforme a los cambios legislativos vigentes es un indicador de: a • Calidad conceptual y vigencia de contenidos. b • Eficiencia del control presupuestario. c • Impacto inmediato en la bolsa de empleo interna. d • Capacidad organizativa del equipo de conserjería. 37 La flexibilidad metodológica del formador sirve para: a • Atender a la diversidad de ritmos y estilos de aprendizaje del alumnado adulto. b • Reducir la duración global de las horas lectivas asignadas al certificado. c • Eliminar contenidos del programa oficial que resulten complejos de impartir. d • Modificar las fechas de los exámenes finales sin previo aviso según su conveniencia. 38 El clima de aula positivo influye directamente en: a • La motivación, la participación activa y el rendimiento del alumnado. b • La reducción automática del coste de suministros eléctricos del aula. c • La exención de las visitas de inspección por parte de la administración. d • El incremento de las horas asignadas a la tutoría individual obligatoria. 39 El uso de la autoevaluación por parte del formador favorece: a • La reflexión crítica sobre la propia práctica docente para introducir mejoras. b • Aumentar el número de horas destinadas al descanso o recreo del personal. c • Evitar la entrega de los informes obligatorios a la jefatura de estudios. d • Delegar la responsabilidad de la calificación final en los propios alumnos. 40 ¿Cuál es un indicador clave de la calidad en las infraestructuras de teleformación? a • La tasa de disponibilidad técnica y estabilidad del servidor del campus virtual. b • El color y la estética del banner principal de la página web corporativa. c • La velocidad de escritura del teclado físico instalado en las oficinas. d • El número de seguidores en las redes sociales institucionales del centro. 41 Los cuestionarios anónimos de satisfacción del alumnado deben recoger valoraciones sobre: a • La situación económica y familiar detallada de los demás compañeros de clase. b • La vida privada y opiniones políticas ajenas del personal de secretaría. c • El listado de marcas comerciales de los ordenadores del taller informático. d • Profesorado, contenidos, medios didácticos, instalaciones y organización del curso. 42 Una no conformidad en una auditoría de calidad representa: a • Un desacuerdo verbal entre dos alumnos durante las horas de tutoría. b • Un incumplimiento comprobado de un requisito de la norma de referencia o procedimiento. c • Una felicitación expresa firmada por el inspector jefe del servicio de empleo. d • Una sugerencia opcional que el centro puede ignorar libremente en el futuro. 43 Las acciones correctoras tienen como objetivo principal: a • Sancionar económicamente al personal implicado en el fallo detectado. b • Eliminar la causa raíz de una no conformidad para evitar que vuelva a ocurrir. c • Modificar de forma radical la misión y los estatutos fundacionales del centro. d • Ocultar las deficiencias ante la proximidad de una visita de inspección estatal. 44 La transparencia en la publicación de los criterios de evaluación garantiza: a • La objetividad del proceso y la seguridad jurídica del alumnado ante reclamaciones. b • La reducción del tiempo necesario para corregir los instrumentos escritos. c • Que todos los discentes obtengan idéntica puntuación en los exámenes oficiales. d • Que no sea necesario archivar las pruebas físicas una vez finalizado el curso. 45 La coordinación pedagógica regular entre el equipo de formadores permite: a • Redactar un único examen común para certificados de familias distintas. b • Fijar turnos de vacaciones sin la intervención de la dirección del centro. c • Reducir el tiempo total de impartición teórica de los módulos. d • Garantizar la coherencia del itinerario formativo y evitar duplicidades. 46 El diseño universal para el aprendizaje (DUA) aplicado a la FPE busca: a • Garantizar que todo el alumnado use obligatoriamente los mismos materiales físicos. b • Crear entornos de aprendizaje accesibles eliminando barreras desde la planificación. c • Establecer una metodología idéntica a nivel internacional obligatoria por ley. d • Limitar la participación de alumnos con un nivel competencial avanzado. 47 La ratio tutor/alumno en teleformación está regulada legalmente con el fin de: a • Limitar el crecimiento del número de plataformas de formación autorizadas. b • Incrementar los ingresos por matrícula de los centros acreditados de forma directa. c • Reducir los costes de mantenimiento de los servidores del campus virtual. d • Asegurar un seguimiento personalizado y una atención tutorial con garantías de calidad. 48 La custodia de las actas de evaluación y los exámenes finales es responsabilidad de: a • El propio alumno, quien debe conservar los originales de forma permanente. b • La empresa externa encargada de realizar el servicio de limpieza de las aulas. c • El centro de formación acreditado bajo la supervisión de la administración competente. d • El delegado de clase elegido de mutuo acuerdo por los alumnos del grupo. 49 El uso de metodologías activas (como el aprendizaje basado en problemas) favorece: a • El desarrollo de competencias transversales y una mayor transferencia al puesto de trabajo. b • La sustitución completa de los talleres prácticos por simulaciones en papel. c • La memorización a corto plazo de listados de definiciones y leyes abstractas. d • Disminuir las horas de trabajo autónomo requeridas por parte del discente. 50 Un sistema de gestión de calidad documentado debe caracterizarse por ser: a • Práctico, ágil, conocido por el personal y orientado a resultados de mejora. b • Redactado exclusivamente por consultores externos sin participación del centro. c • Extenso, complejo y guardado bajo llave para evitar su consulta habitual. d • Invariable a lo largo de los años para mantener los mismos estándares. 51 El papel del formador como facilitador del aprendizaje implica un cambio hacia: a • Una estructura magistral donde el docente es la única fuente de información válida. b • La eliminación de las pruebas de evaluación sumativa a lo largo del módulo. c • Un enfoque centrado en el alumno y en el desarrollo de capacidades prácticas. d • El control disciplinario estricto mediante amonestaciones y partes de expulsión. 52 El seguimiento de la inserción laboral a los 6 y 12 meses de finalizar la formación permite: a • Modificar las actas oficiales de notas que ya fueron cerradas y firmadas. b • Exigir el reembolso de la subvención a aquellos alumnos que sigan desempleados. c • Medir la eficacia externa y el impacto real del certificado de profesionalidad. d • Planificar las actividades lúdicas del centro para el siguiente año natural. 53 La retroalimentación o feedback formativo debe ser: a • Público ante todo el centro para incentivar la competitividad agresiva. b • Emitido exclusivamente al final del curso mediante una calificación numérica única. c • De carácter general sin detallar los errores ni los aciertos concretos cometidos. d • Constructivo, oportuno, específico y orientador para el progreso del discente. 54 La accesibilidad física en los centros de formación profesional incluye: a • Contar con conexión a internet por fibra óptica en los pasillos exteriores. b • Disponer de plazas de aparcamiento subterráneo exclusivas para el equipo directivo. c • Rampas, aseos adaptados, señalización clara y la eliminación de barreras arquitectónicas. d • El uso obligatorio de uniformes de trabajo de colores altamente reflectantes. 55 La idoneidad de los contenidos curriculares se evalúa comprobando que: a • Se corresponden fielmente con los programas universitarios de grado superior. b • Están alineados con los requerimientos reales del mercado laboral y el perfil profesional. c • Han sido traducidos a varios idiomas de manera obligatoria por el centro. d • Son lo suficientemente largos para ocupar todo el horario lectivo sin pausas. 56 La auditoría interna de calidad es aquella realizada por: a • Inspectores del Ministerio de Trabajo con carácter sancionador inmediato. b • El alumnado del centro elegido por sorteo público en régimen asambleario. c • Personal propio del centro cualificado o expertos contratados por la propia organización. d • Las agencias tributarias autonómicas encargadas del control del gasto corriente. 57 Una de las ventajas de los entornos virtuales de aprendizaje de calidad es: a • Eliminar por completo la necesidad de realizar un seguimiento del progreso. b • Evitar que los alumnos interactúen entre sí, reduciendo los conflictos potenciales. c • Reducir a cero las horas de docencia directa requeridas por ley. d • Permitir la flexibilidad temporal y espacial adaptada a las necesidades individuales. 58 El registro de las tutorías presenciales u online es indispensable para: a • Evidenciar el seguimiento pedagógico y justificar la actividad ante inspecciones. b • Realizar estudios comerciales sobre los perfiles de consumo del alumnado. c • Sustituir las memorias anuales firmadas por la dirección de la entidad. d • Establecer rankings de rendimiento entre los diferentes grupos del centro. 59 La evaluación de los recursos didácticos por parte del alumnado permite determinar si: a • Fueron adquiridos en comercios o proveedores ubicados en la misma localidad. b • Permitieron prescindir por completo del estudio de las bases teóricas. c • Facilitaron la comprensión y el desarrollo práctico de los contenidos propuestos. d • Tenían un diseño gráfico idéntico al de los libros de texto tradicionales. 60 La política de calidad de un centro educativo debe ser: a • Un documento confidencial de uso exclusivo por parte de la alta dirección. b • Redactada en un lenguaje técnico inteligible solo para auditores internacionales. c • Modificada cada mes para adaptarla a las novedades de la prensa diaria. d • Comunicada, entendida, revisada y asumida por todo el personal de la organización.
