círculos de calidadVersion en ligne mis estudiantes confeccionan una una serie de preguntas sobre el tema de los círculos de calidad creados por ISHIKAWA, con ellas se compite para medir sus conocimiento par Alfredo Haug Espeleta 1 ¿ A quién se le entrega el informe de implantaciones de acciones y seguimiento? a A la persona que le indico que hiciera el informe. b Enviarla por correo electrónico. c Responsable del área relacionada con la temática tratada. d Entregárselas a los miembros de un equipo de trabajo. 2 ¿Qué se hace después de que las implantaciones están realizadas? a Se comprueba si los resultados de las acciones llevadas a cabo son las esperadas. b Valorar el esfuerzo realizado. c Potenciar la creación de los grupos de similares características. d Hacer una reunión para saber como están las implantaciones. 3 ¿Quién es el responsable de implantar las acciones? a El dueño de la empresa. b A la persona de recursos humanos. c El que autoriza y facilita la realización de una implantación. d Al director funcional del área en el que se forma el circulo. 4 Debe ser visible en toda la organizacion es necesario realizar una declaracion institucional mediante los canales de comunicacion establecidos para garantizar la informasion esconocida por todos a Selección del tema prioritarios. b Lanzamiento de los primeros programas. c Declaración institucional d Selección y información de facilita dores. 5 Lea el siguiente texto : En una primera etapa se eligen temas mas influyentes o pequeñas áreas de la compañía donde se empiezan a trabajar la metodología de : a Declaración institucional . b Lanzamiento de los primeros programas. c Formación de la estructura organizativa de apoyo . d Selección de temas prioritarios 6 Analice el siguiente concepto: Defina la metodología que regirá las reuniones formadas a los facilitadores que participan en el proceso después se convocara a los primeros círculos con carácter voluntario. El texto antenrior es con base a Formación de la estructura organizativa de apoyo a Falso b Verdadero. 7 Cuantas personas deben participar en los círculos de calidad a mas de 10 b entre 10 y 15 c entre 4 y 8 d menos de de 4 8 cual de las siguientes personas no es necesario que forme parte del círculo de calidad a empleados relacionados con el problema b El responsable del equipo c el Jefe de la Empresa d los directivos 9 Para implementar un círculo de calidad la primera etapa exige que la dirección a Conozca a la perfección sus posibilidades y beneficios b no involucrarse c nombrar a los miembros d no aportar recursos para que lo hagan con sus propios medios 10 "personas con experiencia y prestigio en la empresa" El texto anterior se refiere a una de las siguientes acciones a formación de la estructura organizativa b crear conciencia y convencimiento de la dirección c crear metodología a aplicar d seleccionar y formar a los facilitadores del equipo 11 ¿Cual es el principal beneficio de los círculos de calidad? a buscar la solución de problemas pequeños b Reuniones de personal c Planear nuevos proyectos 12 ¿cuales son lo beneficios que consiguen los Círculos de calidad a cambiar los productos o servicios b crear nuevos competencia entre departamentos c dan formación continua a través del intercambio de conocimiento 13 ¿Porqué los trabajadores se sienten motivados? a porque pueden subir de puesto b porque sus reuniones son en horas laborales c porque se sienten parte de las soluciones d porque les dan un incremento salarial al estar en los CC Explicación 8 los asuntos tratados en los círculos de calidad son de carácter operativos y sencillos el jefe de la empresa se ocupa de aprobar o no algunas de las alternativas propuestas por lo que no es necesario que es asista a los círculos
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