Quiz : Introduction au E-commerceVersion en ligne Quiz : Introduction au E-commerce Ce quiz constitue un exercice de récapitulation des principaux acquis abordés dans ce premier module de formation dédié au E-commerce. À travers 20 questions à choix multiple, vous aurez l’occasion de tester vos connaissances sur : Les concepts fondamentaux du e-commerce Les différents modèles économiques (B2C, B2B, C2C, D2C) Les avantages et les défis du commerce en ligne Les acteurs majeurs du secteur La réglementation marocaine en matière de commerce électronique Les nouvelles tendances digitales et technologiques Les bonnes pratiques du marketing digital Ce quiz vous permettra de valider les notions essentielles et de renforcer votre compréhension avant de passer aux modules suivants. Bonne chance et bon apprentissage ! par Soufiane Grigouane 1 Qu’est-ce que le e-commerce ? a La vente de produits uniquement en magasin b L’ensemble des transactions commerciales réalisées sur Internet c Un modèle de distribution réservé aux grandes entreprises d Un mode de paiement en ligne 2 Quel est l’un des principaux avantages du e-commerce pour les entreprises ? a Une augmentation des coûts opérationnels b Une limitation géographique du marché c Un accès à un marché plus vaste d Une dépendance totale aux magasins physiques 3 Quel acteur n'est pas un acteur clé du e-commerce ? a Amazon b DHL c Fedex d McDonald's 4 Quel modèle économique e-commerce concerne les transactions entre entreprises ? a B2C b C2C c B2B d D2C 5 Quelle plateforme est un exemple du modèle **C2C** ? a Amazon b eBay c Shopify d Alibaba 6 Quel élément influence le plus le développement du e-commerce ces dernières années ? a La baisse des connexions Internet b L’essor des smartphones et des réseaux sociaux c La diminution du nombre d'acheteurs en ligne d Le retour en force des commerces traditionnels 7 Quelle catégorie de produits domine le e-commerce au Maroc en 2024 ? a Les produits alimentaires b Les produits high-tech c Les produits artisanaux d Les voitures 8 Quel est un défi majeur pour les entreprises e-commerce ? a L’absence de concurrence b La gestion des stocks et de la logistique c La baisse des ventes en ligne d L’impossibilité d’accepter des paiements en ligne 9 L’intelligence artificielle dans le e-commerce est principalement utilisée pour : a Supprimer les paiements en ligne b Automatiser le service client et personnaliser l’expérience utilisateur c Rendre les transactions plus lentes d Remplacer les sites web 10 Quelle loi encadre la protection des données personnelles au Maroc ? a Loi 31-08 b Loi 09-08 c Loi 50-07 d Loi 20-10 11 Quelle réglementation protège les droits des consommateurs au Maroc ? a Loi 09-08 b Loi 31-08 c Loi 25-10 d Loi 45-20 12 Quel mode de paiement **alternatif** se développe au Maroc ? a Le paiement par chèque uniquement b L’utilisation de billets de banque électroniques c Les m-wallets (ex. Inwi Money, Orange Money) d Le paiement par courrier postal 13 Quel est l’impact principal du référencement (SEO & SEA) dans le e-commerce ? a Rendre les sites web moins visibles b Améliorer le trafic et la visibilité des boutiques en ligne c Empêcher la publicité sur Internet d Réduire les ventes des entreprises 14 Un exemple d’entreprise utilisant le modèle **D2C (Direct to Consumer) ** est : a Un supermarché b Un fabricant vendant directement sur son site (ex. Apple Store) c Une Marketplace comme Amazon d Un site de petites annonces 15 Quel est un des principaux avantages du e-commerce pour les consommateurs ? a Un accès limité aux produits b Une flexibilité et accessibilité accrues c Des prix systématiquement plus élevés qu’en magasin d Une absence de service après-vente 16 Comment les entreprises e-commerce optimisent-elles la gestion des stocks ? a En utilisant des logiciels de gestion et l’IA pour prévoir la demande b En supprimant les stocks de leurs entrepôts c En évitant toute collaboration avec les fournisseurs d En utilisant uniquement des documents papier 17 Quelle tendance transforme le plus l’expérience d’achat en ligne ? a L'absence d'innovations technologiques b La personnalisation grâce à l’IA et l’analyse des préférences c L'augmentation des délais de livraison d La suppression des recommandations de produits 18 Quel est un exemple de marketing digital dans le e-commerce ? a La publicité sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, Instagram, TikTok) b L’impression de catalogues papier c L’installation de panneaux publicitaires en ville d Le bouche-à-oreille uniquement 19 Quelle est l’une des obligations des vendeurs en ligne selon la réglementation marocaine ? a Ne pas afficher les prix des produits b Indiquer clairement les caractéristiques des produits et les frais de livraison c Supprimer toute information sur les retours d Obliger les clients à acheter sans remboursement possible 20 Selon la réglementation marocaine, quel est le rôle de **Bank Al-Maghrib** dans le e-commerce ? a Elle interdit les paiements en ligne b Elle régule les transactions et les prestataires de paiement c Elle fixe les prix des produits vendus en ligne d Elle empêche l’ouverture de nouveaux sites e-commerce
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