Froggy Jumps Quiz sur la Découverte des Besoins en VenteVersion en ligne Testez vos connaissances sur la découverte des besoins en vente avec ce quiz interactif ! par Guillaume TALVY 1 Qu'est-ce que la découverte des besoins en vente ? a C'est une technique de persuasion. b C'est une méthode de clôture de vente. c C'est le processus d'identification des besoins du client. 2 Pourquoi est-il important de découvrir les besoins du client ? a Pour proposer des solutions adaptées et pertinentes. b Pour réduire le temps de vente. c Pour augmenter le prix de vente. 3 Quel type de question permet de développer les besoins du client ? a Les questions fermées. b Les questions ouvertes c Les questions alternatives 4 Combien de questions au minimum faut-il poser pour une bonne découverte des besoins a 3 b 6 c 10 5 Comment peut-on valider les besoins identifiés ? a En évitant de poser des questions. b En proposant immédiatement une solution. c En reformulant les besoins au client. 6 Quel type de question permet de répondre par oui ou par non a Question fermées b Questions ouvertes c Questions alternatives 7 Quel est l'impact d'une mauvaise découverte des besoins ? a Une vente rapide. b Un client satisfait. c Une solution inadaptée et une perte de vente. 8 Quel est un signe que vous avez bien découvert les besoins ? a Le client demande un rabais. b Le client reste silencieux. c Le client exprime des préoccupations spécifiques. 9 Quel est l'objectif final de la découverte des besoins ? a Aligner l'offre avec les attentes du client. b Réduire le temps de négociation. c Vendre le produit le plus cher.
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