Relier Pairs Desafio da Excelência no AtendimentoVersion en ligne Teste seus conhecimentos sobre os princípios da excelência no atendimento ao cliente. par Joice Rodrigues 1 Empatia 2 Qualidade no Serviço 3 Proatividade 4 Comunicação Clara 5 Atenção ao Detalhe 6 Resolução de Conflitos 7 Personalização 8 Feedback Foco nos pequenos aspectos do atendimento Gerenciar e solucionar problemas Atendimento adaptado ao perfil do cliente Retorno sobre a experiência do cliente Antecipar necessidades do cliente Entrega de serviços com padrão elevado Transmissão de informações de forma objetiva Compreender as emoções do cliente
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