Quiz sur le Commerce en Grande DistributionVersion en ligne Testez vos connaissances sur le commerce en grande distribution avec ce quiz captivant ! par emilie bianco 1 Quel est l'objectif principal de la grande distribution ? a Vendre uniquement des produits de luxe. b Fournir des services bancaires. c Offrir des produits à des prix compétitifs. d Promouvoir des marques spécifiques. 2 Quel type de magasin est typiquement associé à la grande distribution ? a Magasin de vêtements. b Hypermarché. c Librairie indépendante. d Boulangerie artisanale. 3 Quel est un avantage de la grande distribution pour les consommateurs ? a Produits toujours frais. b Service personnalisé. c Large choix de produits sous un même toit. d Produits uniquement bio. 4 Quel est un défi majeur pour les grandes surfaces ? a La concurrence des commerces en ligne. b Fermeture des petits magasins. c Manque de clients. d Trop de personnel. 5 Quel rôle joue la logistique dans la grande distribution ? a Former le personnel. b Optimiser le stockage et la distribution des produits. c Créer des publicités. d Gérer les finances. 6 Quel est un critère important pour choisir un emplacement de grande distribution ? a La couleur du magasin. b Le nombre de concurrents. c La proximité des clients potentiels. d La taille du bâtiment. 7 Quel terme désigne la vente de produits à prix réduits dans la grande distribution ? a Sponsoring. b Liquidation. c Promotion. d Franchise. 8 Quel est un impact négatif de la grande distribution sur les petits commerces ? a Amélioration de la qualité des produits. b Augmentation de la clientèle. c Création d'emplois. d La diminution de leur chiffre d'affaires. 9 Quel est un exemple de grande enseigne de distribution ? a Carrefour. b L'Occitane. c Zara. d Fnac. 10 Quel est un facteur clé de succès pour la grande distribution ? a La réduction des heures d'ouverture. b La fidélisation des clients. c L'absence de promotions. d La vente exclusive de marques de luxe. 11 Quel est le premier principe de la vente ? a Augmenter les prix b Ignorer le client c Comprendre les besoins du client d Réduire les coûts 12 Pourquoi est-il important d'établir une relation avec le client ? a Pour vendre plus cher b Pour limiter les échanges c Pour instaurer la confiance d Pour éviter les retours 13 Quel est l'objectif principal d'une présentation de vente ? a Réduire le temps de vente b Convaincre le client c Éviter les objections d Informer sur les prix 14 Quel est un élément clé de la négociation ? a Écoute active b Ignorer les objections c Parler plus fort d Imposer ses idées 15 Quel type de questions est recommandé lors d'un entretien de vente ? a Questions fermées b Questions pièges c Questions suggestives d Questions ouvertes 16 Quel est le rôle du suivi après-vente ? a Assurer la satisfaction du client b Augmenter les ventes c Éviter les plaintes d Réduire les coûts 17 Pourquoi est-il crucial de connaître son produit ? a Pour vendre à tout prix b Pour augmenter les marges c Pour éviter les retours d Pour répondre aux questions du client 18 Quel est un bon moyen de gérer les objections ? a Répondre calmement et positivement b Changer de sujet c Se fâcher d Ignorer l'objection 19 Quel est l'impact d'une bonne présentation visuelle ? a Ralentir la vente b Augmenter les coûts c Attirer l'attention du client d Diminuer l'intérêt 20 Quelle est l'importance de la conclusion dans une vente ? a Changer d'argument b Poser plus de questions c Faire une pause d Finaliser l'accord
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