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À propos de cette activité

En este documento podremos identificar las diferentes clases de clientes que nos podemos encontrar dentro de un proceso de venta , y el tipo de mascara que debemos usar para poder concretar lo.

Créé par

AIDA CARMENZA TORRES VARGAS
AIDA CARMENZA TORRES VARGAS
Colombia

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TIPOS DE CLIENTES
 

TIPOS DE CLIENTES Version en ligne

En este documento podremos identificar las diferentes clases de clientes que nos podemos encontrar dentro de un proceso de venta , y el tipo de mascara que debemos usar para poder concretar lo.

par AIDA CARMENZA TORRES VARGAS
1

Diferentes Tipos de Clientes y Cómo Tratar con Ellos


Una de las habilidades que hacen a un gran vendedor es su facilidad para identificar con qué tipo de cliente está negociando y cómo debe tratarlo.

A continuación encontrará 4 tipos de cliente con sus características y las recomendaciones de qué pasos debe seguir para lograr la venta.

2

IDENTIFIQUEMOS

3

CONOCER A NUESTRO CLIENTE

 No olvide que un cliente potencial

1. Necesita o desea su producto.

2. Tiene la capacidad económica para adquirirlo.

3. Cuenta con la autoridad para tomar la decisión de comprar.

La mayoría de las veces, en el proceso de compra venta, surgen “las objeciones”, las cuales son reflejos normales en los clientes que no deben impedir la venta. 
4

VIDEO CONFERENCIA Los indicadores en la atención al cliente que realmente importan.

QR
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direccion de las fuerzas de ventas

Sugerimos el siguiente libro reforzaremos los conocimientos acerca del mundo de las ventashttps://books.google.com.co/books?isbn=8473563360Enrique Carlos Díez de Castro, ‎Antonio Navarro García, ‎Begoña Peral Peral
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CLIENTES

Recuerde si tenemos el conocimiento claro ,,, tenemos mas ventas y clientes satisfechos 
7

y como tratar a nuestros clientes ?

A continuación les ofrecemos un articulo relacionado con los tipos de clientes y como tratarlos.https://www.google.com.co/search?q=tipos+de+clientes&rlz=1C1AVSX_enCO643CO645&es_sm=93&biw=1366&bih=623&source=lnms&sa=X&ved=0CAYQ_AUoAGoVChMI2tiy-ra9yAIVj7IeCh3kEwxB&dpr=1
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CONOCEMOS REALMENTE A NUESTROS CLIENTES?

Es de vital importancia pues, identificar a nuestro cliente para poder aplicar la técnica adecuada  y  cerrar  la venta 
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7 tipos de clientes

Esta imagen nos permitirá clasificar un poco mas los tipos de clientes ya estudiados 
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BIBLIOGRAFIA

  1. Diferentes Tipos De Clientes Y Cómo Tratar Con Ellos
  2. Ideas & Soluciones Para Su Negocio / Edición No.80 
  3. Oswaldo Morales
  4. MEJORA CONTINUA Cursos de motivación, ventas, servicio al cliente y otros por correspondencia mejoracontinua@hotmail.com
  5. Los indicadores en la atención al cliente que realmente importan. Oscar Parra, Territory Account Manager para Mexico, Central America and Caribbean de Interactive Intelligence

  6. PromoNegocios.net » Clientes » Tipos de Clientes - Artículo Publicado en Julio 2006 

    Por: Ivan Thompson
 
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