Dilema ExpressVersion en ligne Dilema Express es un juego en el que los jugadores deben decidir rápidamente si un conjunto de palabras o frases se relaciona o no con el concepto de dilema. Cada jugador debe responder con un ✅ si creen que la palabra o frase está relacionada, o con un ❌ si no lo está. ¡Pon a prueba tu intuición y rapidez mental! par veronica zuluaga cardona 1 ¿Es apropiado sugerir un genérico si el cliente no puede pagar el medicamento de marca? Sí No 2 ¿Es necesario preguntar al cliente si está tomando otros medicamentos antes de recomendar un producto de venta libre? Sí No 3 ¿Es correcto sugerir un medicamento de venta libre si el cliente presenta síntomas graves? Sí No 4 Un cliente quiere devolver un medicamento que ya ha sido despachado, pero que no ha sido usado ni abierto. ¿Deberías aceptar la devolución? Sí No 5 ¿Es correcto recomendar un suplemento vitamínico sin conocer las condiciones de salud del cliente? Sí No 6 ¿Es necesario explicar al cliente cómo tomar un medicamento, incluso si ya ha comprado el mismo antes? Sí No 7 ¿Se debe proporcionar al cliente información sobre cómo almacenar correctamente su medicamento? Sí No 8 ¿Es correcto suponer que un cliente entiende el uso correcto de un dispositivo médico (como inhaladores o jeringas) sin explicación adicional? Sí No 9 Una clienta que está embarazada te pide un medicamento para aliviar el dolor. ¿Deberías ofrecerle el medicamento sin verificar si es seguro durante el embarazo? Sí No 10 ¿Es necesario verificar las interacciones entre medicamentos antes de recomendar un producto adicional? Sí No 11 Un cliente menciona que está tomando un medicamento para la diabetes y quiere comprar un suplemento para bajar de peso que vio en la farmacia. ¿Deberías vendérselo sin más preguntas? Sí No 12 ¿Es necesario informar al cliente sobre los efectos secundarios de un medicamento, aunque este no lo pregunte? Sí No 13 ¿Es correcto que un farmacéutico recomiende cambiar de medicamento sin consultar al médico? Sí No 14 Un cliente llega a la farmacia y te pide un antibiótico específico que ha usado en el pasado para tratar una infección similar. No tiene receta médica. ¿Deberías venderle el antibiótico? Sí No 15 ¿Es importante ofrecer una solución rápida incluso así no resuelva completamente el problema del cliente? Sí No 16 ¿Un cliente que tiene una reacción alérgica leve a un medicamento puede seguir tomándolo si le ha funcionado antes? Sí No 17 ¿Debes interrumpir a un cliente que está molesto para explicar que está equivocado? Sí No 18 ¿Es aceptable que un farmacéutico dé consejos médicos en lugar de referir al cliente a un médico? Sí No 19 ¿Es aceptable decirle a un cliente "no lo sé" si no tienes la respuesta en ese momento? Sí No 20 ¿Es correcto ignorar una queja del cliente si crees que está exagerando? Sí No
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