Icon Créer jeu Créer jeu

Atención al Cliente Quiz

Test

Pon a prueba tus conocimientos sobre quejas y reclamaciones en atención al cliente.

Obtenez la version papier pour jouer

2 fois fait

Créé par

Spain

Top 10 résultats

Il n'y a toujours pas de résultats pour ce jeu. Soyez le premier à apparaître dans le classement! pour vous identifier.
Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Top Jeux

  1. temps
    but
  1. temps
    but
temps
but
temps
but
 
game-icon

Atención al Cliente QuizVersion en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre quejas y reclamaciones en atención al cliente.

par Esther Rocha
1

¿Qué es un reclamo de un cliente?

2

¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?

3

¿Qué es un módulo PF básico en atención al cliente?

4

¿Cuál es la diferencia entre una queja y una reclamación?

5

¿Qué debe hacer un empleado al recibir una queja de un cliente?

6

¿Cuál es la importancia de registrar las quejas y reclamaciones de los clientes?

7

¿Qué beneficios puede obtener una empresa al gestionar eficazmente las quejas de los clientes?

8

¿Cuál es el papel del departamento de atención al cliente en la resolución de quejas?

9

¿Qué estrategias pueden implementarse para prevenir quejas y reclamaciones de los clientes?

10

¿Cuál es el impacto de una queja bien gestionada en la fidelización del cliente?

educaplay suscripción