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MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación.

Mots Roulette

(1)
Ruleta de palabras con los vocablos aprendidos en este módulo formativo.

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Spain
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MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación.Version en ligne

Ruleta de palabras con los vocablos aprendidos en este módulo formativo.

par Javier Martin Formador
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Empieza por A

Fase en la que recibimos al cliente en nuestras instalaciones.

Empieza por B

Color asociado a la credibilidad

Empieza por C

Persona que está preparada para hacer un trabajo.

Empieza por D

Acción de configurar la recepción de una empresa para atender mejor a los clientes

Empieza por E

Oir a nuestros clientes.

Empieza por F

No debemos, por norma general, tener con los clientes tratos de

Empieza por G

Acción de levantar mucho la voz y que no se debe hacer nunca.

Empieza por H

Forma de actuar o comportarse para resolver satisfactoriamente conflictos o situaciones creadas por el contacto social

Empieza por I

Red que permite conectar ordenadores a nivel mundial

Contiene la J

Se envía desde el emisor al receptor por un medio y un contexto.

Contiene la K

Comprobamos que nuestro mensaje ha sido entendido.

Contiene la L

Tipo de correo que enviamos mediante un programa de mensajería email

Empieza por M

Tipo de teléfono que no es el fijo

Empieza por N

Algo que tenemos que tener claro de nuestro cliente para darle una correcta atención.

Contiene la O

Aparato que graba la voz para que otra persona la transcriba al ordenador.

Empieza por P

Acción de cambiar una frase pero con el mismo significado.

Empieza por Q

Actividad que realiza el cliente cuando no está de acuerdo con el servicio recibido.

Empieza por R

Estancia donde se recibe las visitas en una empresa.

Empieza por S

Primera acción que tenemos que hacer al atender a un cliente.

Empieza por T

Acción de ser claros y honestos con nuestros clientes.

Empieza por U

Resolver los problemas de los clientes siempre se debe hacer de manera...

Empieza por V

El cliente viene a vernos a nuestras instalaciones.

Empieza por W

Primera palabra del protocolo de comunicación más universal

Contiene la X

Acción de informar y relatar a nuestros clientes qué ha pasado en caso de problemas.

Contiene la Y

Lo que prestamos a nuestros clientes cuando tienen alguna duda.

Contiene la Z

La atención al cliente se produce en organismos públicos y en....

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