1790_3 UA5. Aspectos clave del libro de reclamaciones
(1) El libro de reclamaciones es una herramienta importante para que los clientes puedan
presentar quejas y reclamaciones de manera formal ante una empresa o negocio. Su
tratamiento administrativo es fundamental para garantizar la transparencia, la solución efectiva de problemas y el cumplimiento de las regulaciones legales relacionadas con la atención al cliente. A continuación, se describen los aspectos clave del libro de reclamaciones y su tratamiento administrativo:
presentar quejas y reclamaciones de manera formal ante una empresa o negocio. Su
tratamiento administrativo es fundamental para garantizar la transparencia, la solución efectiva de problemas y el cumplimiento de las regulaciones legales relacionadas con la atención al cliente. A continuación, se describen los aspectos clave del libro de reclamaciones y su tratamiento administrativo:
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Âge recommandé: 16 ans
Créé par
Luz Toro Pineda
Spain
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