Marketing en saludVersion en ligne Este cuestionario resumen los tópicos de las unidades vistas en clase par Clara Gomez 1 ¿Qué se puede investigar desde el mercadeo que aplique al sector de la salud? a Satisfacción de los clientes, usuarios y enfermos, relación entre la demanda y la oferta de servicios de salud, efectividad del plan de mercadeo, qué "consume" el usuario de salud b Tendencias de moda, cocina, viajes c Medios de transporte d Posición de un producto en el mercado e Tendencias y tamaño del mercado 2 ¿Cuáles son las técnicas de análisis en la investigación cuantitativa? a Análisis estructural y de soporte técnico b Análisis factorial c Análisis exploratorio, descriptivo, causal, univariante, bivariante, multivariante d Técnicas proyectivas 3 Según Kotler, ¿cuántos son los mandamientos del marketing 3.0? a 20 b 5 c 3 d 10 4 ¿Cuál es la importancia del desarrollo de un programa de servicio al cliente en una institución de salud? Escoge una o varias respuestas a Fidelizar a los usuarios b Recibir quejas, reclamos y sugerencias c Cumplir con la normatividad en Colombia d Enviar flores a los pacientes 5 ¿Qué es el marketing 4.0? a La aplicación de marketing digital b La combinación del mercadeo tradicional con el marketing digital c El envío de correos masivos a una base de datos para promocionar un servicios d Combinar publicidad con promoción
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