Icon Créer jeu Créer jeu

GLOSSARI DE QUALITAT

Mots Roulette

(14)
QUALITY

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Âge recommandé: 18 ans
33 fois fait

Créé par

Spain

Top 10 résultats

  1. 1
    09:44
    temps
    93
    but
  2. 2
    02:17
    temps
    86
    but
  3. 3
    04:13
    temps
    86
    but
  4. 4
    04:48
    temps
    86
    but
  5. 5
    07:46
    temps
    79
    but
  6. 6
    09:42
    temps
    79
    but
  7. 7
    04:12
    temps
    72
    but
  8. 8
    05:53
    temps
    72
    but
  9. 9
    10:00
    temps
    59
    but
  10. 10
    10:00
    temps
    59
    but
Voulez-vous apparaître dans le Top 10 de ce jeu? pour vous identifier.
Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Top Jeux

  1. temps
    but
  1. temps
    but
temps
but
temps
but
 
game-icon

GLOSSARI DE QUALITATVersion en ligne

QUALITY

par MIREIA TREPAT CLEMENS
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Conté A

És la relació entre les expectatives que genera un producte o establiment i la percepció que es té després del seu consum.

Comença per B

Consumidor del producte-servei i que forma part activa del procés de producció del servei.

Comença per C

Adquireix el protagonisme principal, en el concepte de servucció.

Comença per D

Es corregeixen en el control de qualitat per inspecció del producte final.

Conté E

Eina dins el model EFQM que permet avaluar el rendiment de l’organització.

Comença per F

Estratègia de màrqueting per mantenir als client, que siguin usuaris repetidors dels nostres serveis.

Comença per G

Persones especialitzades en millorar un mètode existent; grans mestres de la qualitat.

Comença per H

La servucció és el procés de producció de serveis; l'organització d’elements físics i ......... necessària per a la realització de la prestació d’un servei.

Comença per I

Model de control de qualitat que consisteix en la verificació dels productes acabats per separar els que no compleixen la qualitat exigida.

Conté J

A major qualitat ......... més probabilitats de satisfer la clientela.

Comença per K

Gurú expert en el control de qualitat.

Conté L

Persona amb capacitat de resoldre davant d’una situació.

Comença per M

Permeten avaluar el sistema de gestió de qualitat implantat. El més utilitzat a Europa és el EFQM.

Comença per N

Valor o grau de qualitat que té un producte o servei en relació amb d'altres.

Comença per O

Component no visible dins la servucció.

Comença per P

Passos previs per a arribar a un resultat, objectiu, conclusió, etc.

Comença per Q

Reclamació formal davant d’una empresa per un servei insatisfactori.

Comença per R

Assoliments aconseguits per l'organització respecte a tots els grups d’interès i en relació amb el compliment dels objectius.

Comença per S

Producció dels serveis.

Conté T

Tipus de models que obliguen a complir uns requisits per obtenir una certificació. Els més importants són les normes ISO.

Conté U

Conjunt de propietats i característiques d’un producte, procés o servei que li confereixen aptitud per satisfer les necessitats per les que van ser concebudes.

Conté V

Acció per la millora contínua en una empresa.

Comença per W

Gurú expert en el control de qualitat que defensa els 14 principis.

Conté X

Objectiu del model de qualitat total.

Conté Y

En anglès, conjunt de propietats i característiques d’un producte, procés o servei que li confereixen aptitud per satisfer les necessitats per les que van ser concebudes.

Conté Z

Que doni els millors resultats possibles, treure el millor rendiment, la màxima eficiència.

educaplay suscripción