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1st grade
1st grade high school
1st grade, geography and history, roman empire)
2 fois fait

Créé par

Ston York
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Consolidación de los conocimientos impartidos.

par Ston York
1

Componentes Básicos en la Calidad de los Servicios

2

Estándares de Calidad de Servicios en Restaurantes

3

¿Qué es un protocolo de servicio al cliente?

4

¿Cuál de los siguientes es un tipo de protocolo de atención?

5

¿Cuáles son las tres etapas básicas en cualquier proceso de servicio al cliente?

6

¿Cuáles pertenecen a los canales de comunicaciones?

7

Primer paso para la elaboración de un protocolo de servicio al cliente

 
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