Relier Pairs Herramienta QFDVersion en ligne El propósito de esta actividad es de identifiques el nivel de apropiación de tus conocimientos par Abril Gomez 1 Requerimientos del cliente 2 Requerimientos técnicos 3 Prioridades de los requerimientos 4 Evaluaciones de los clientes 5 Análisis y diagnóstico de la casa de la calidad 6 Número de fases que se integra un QFD 7 QFD 8 Evaluaciones de importancia 9 Fase 3 de la metodología de QFD 10 Matriz de correlación 11 Fase 4 de la metodología de QFD 12 Evaluación de ingeniería 13 Fase 2 de la metodología QFD 14 Matriz de relaciones Planeación del proceso Diseño del producto: Despliegue de las partes Se realizan las relaciones entre los requerimientos de los usuarios y las exigencias de diseño de la matriz. Se enlistas los cómos; son dados por la empresa para satisfacer las exigencias de los clientes. Generamos una nueva fila “evaluación de importancia” de la multiplicación del valor de la prioridad del requerimiento por el valor de la relación del paso pasado, se suma el resultado anterior a cada uno de los cómos. Se agrega la fila “evaluación relativa”, se suman todos los totales, después se realiza una regla de 3, siendo la suma de todos los totales el 100% y calculando a cuanto equivale cada total independientemente. Se toma en cuenta la voz del ingeniero, se considera viabilidad para lograr los cómos que la empresa sugiere. En la matriz se muestra cada cómo con su grado de dificultad, después se unen y se forma una gráfica Planeación de la producción Método estructurado para traducir requisitos del cliente en los requisitos técnicos apropiados para cada etapa de la planeación del proceso del producto. Según la evaluación de los clientes en el paso 5, se toma el cómo de mayor importancia y se observa en el paso 7 si es difícil o no para la empresa, así que puede aumentar su competitividad Se indica la prioridad que se le da a cada uno de los requerimientos por parte del cliente, es crítico este paso, es la base de la comparación Cuatro En este paso es posible observar cómo los clientes consideran el desempeño de la organización comparándolo con la competencia, se hace un comparación del producto con respecto a los competidores para conocer el estado actual de la empresa. Obtención de los requerimientos del cliente en términos de qué es, a través de un cuestionario o encuesta realizados a posibles clientes. Muestra las distintas correlaciones entre los cómos que la empresa propone, se representa por un matriz triangular (el techo de la casa de la calidad).
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