Froggy Jumps Solución de conflictosVersion en ligne Identifique las respuestas a cada uno de los temas planteados par JORGE NOE FRANCISCO REYES 1 ¿ Qué son conflictos? a Causa y efecto b Son experiencias significativas en la vida c Recursos materiales 2 Especialistas en el tema de conflictos afirma que Que: a Los conflctos son situaciones en las dos o mas personas entran en oposición b Etapa de oposición c Analisis de pareto 3 El origen del conflicto esta en la falta de entendimiento de las partes a De necesidades b De relación c De comunicación 4 El origen está en la falta de sintonía personal entre las partes implicadas a De relación b De necesidades c De valores 5 Su origen está en el momento actual, algo que hace una parte impide que el otro se sienta bien a De necesidades b De valores c De comunicación 6 Se reconocen cinco etapas para resolver conflictos a Recopile, compare, causa, efecto, plan b calle, relación, valores, familia, amigos c Preparación, Entendimiento, Propuesta, Acuerdo, Evaluación 7 ¿Qué es un mediador? a Es la persona que ayuda a dinamizar la resolución de un conflicto b El que pide un consejo c El que no escucha consejo
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