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Atención Telefónica (D)

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El empleo del teléfono es cada vez más común en los servicios de venta y atención al cliente, por lo cual hemos de conocer sus características y peculiaridades de uso.

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Juana Rivera Garrido
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Atención Telefónica

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    Juana Rivera Garrido
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Atención Telefónica (D)Version en ligne

El empleo del teléfono es cada vez más común en los servicios de venta y atención al cliente, por lo cual hemos de conocer sus características y peculiaridades de uso.

par Juana Rivera Garrido
1

distante frío expresivo presencial no larga imposibilidad molestas telefónica medio breve conversaciones reflexionar interlocutores verbal contenido frialdad diferencian palabras elementos mensajes espacio formalidad clientes

La comunicación presenta unos rasgos característicos que la de la comunicación sobre los que conviene :
Se trata de un medio y que exige una mayor en la comunicación .
La de percibir la comunicación de nuestros hace que el de nuestras y el estilo sean los clave de la comunicación .
La del hace que las de duración resulten para los , por lo cual los deben emitirse en un de tiempo .

 
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