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Atención Telefónica (D)

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El empleo del teléfono es cada vez más común en los servicios de venta y atención al cliente, por lo cual hemos de conocer sus características y peculiaridades de uso.

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Juana Rivera Garrido
Juana Rivera Garrido
Spain
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Atención Telefónica

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    Juana Rivera Garrido
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Atención Telefónica (D)

El empleo del teléfono es cada vez más común en los servicios de venta y atención al cliente, por lo cual hemos de conocer sus características y peculiaridades de uso.

Juana Rivera Garrido
1

contenido clientes distante frío espacio molestas imposibilidad medio expresivo reflexionar mensajes no frialdad diferencian larga elementos breve palabras formalidad conversaciones presencial verbal interlocutores telefónica

La comunicación presenta unos rasgos característicos que la de la comunicación sobre los que conviene :
Se trata de un medio y que exige una mayor en la comunicación .
La de percibir la comunicación de nuestros hace que el de nuestras y el estilo sean los clave de la comunicación .
La del hace que las de duración resulten para los , por lo cual los deben emitirse en un de tiempo .

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