CAPACIDAD DE EXPRESARSE CON EMPATÍA Y CLARIDAD, DE MANERA QUE SE RESPETEN SIEMPRE LOS SENTIMIENTOS Y OPINIONES DE LAS DEMÁS PERSONAS.
Empieza por
B
OBSTACULO QUE VA A DIFICULTAR QUE SE PRODUZCA UN SUCESO.
Empieza por
C
PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y EMOCIONES ENTRE PERSONAS O ENTIDADES.
Empieza por
D
CONTROVERSIA O DISCUSIÓN ENTRE OPINIONES DE DOS O MÁS PERSONAS.
Empieza por
E
PARTE DE LA POSIBILIDAD DE COLOCARSE EN EL LUGAR DE OTRA PERSONA, SIENDO CAPAZ DE COMPRENDER SUS NECESIDADES Y REALIDADES.
Empieza por
F
CONSISTE EN LA RETROALIMENTACIÓN, GARANTIZA QUE EL MENSAJE HA SIDO COMPRENDIDO Y QUE GENERA UNA RESPUESTA, YA SEA LA DESEADA O NO.
Empieza por
G
MOVIMIENTOS DE CUALQUIER PARTE DEL CUERPO QUE TRANSMITEN INFORMACIÓN, DE FORMA VOLUNTARIA O INVOLUNTARIA, QUE COMPLEMENTA LA CODIFICADA DE MODO ORAL.
Empieza por
H
CONJUNTO DE COMPONENTES FÍSICOS Y PALPABLES QUE POSEE UN ORDENADOR.
Empieza por
I
COMUNICACIONES QUE SURGEN DE UNA MANERA NATURAL ENTRE LAS PERSONAS QUE CONFORMAN UNA ORGANIZACIÓN.
Contiene la
J
OPINIÓN PRECONCEBIDA, GENERALMENTE NEGATIVA, HACIA ALGO O ALGUIEN.
Empieza por
K
LENGUAJE CORPORAL Y GESTUAL.
Empieza por
L
SÍMBOLO FORMADO POR IMÁGENES Y LETRAS QUE SE EMPLEA COMO IDENTIFICADOR DE UNA EMPRESA O MARCA.
Empieza por
M
PERSONA QUE INTERCEDE ENTRE DOS O MÁS PARTES, CUYO OBJETIVO ES QUE ESTAS LLEGEN A UN ACUERDO TRAS UN CONFLICTO A TRAVÉS DE UNA NEGOCIACIÓN.
Empieza por
N
APUNTE RÁPIDO SOBRE ALGO QUE INTERESA RECORDAR.
Empieza por
O
COMUNICACIÓN QUE UTILIZA LA VOZ PARA ARTICULAR PALABRAS QUE CONTIENEN LA INFORMACIÓN QUE SE QUIERE TRANSMITIR.
Empieza por
P
CONSISTE EN REPETIR LO QUE SE HA ENTENDIDO DEL MENSAJE CON PALABRAS PROPIAS.
Empieza por
Q
SE PRESENTA CUANDO UN CLIENTE ESTÁ MOLESTO POR UN ERROR DE LA EMPRESA.
Empieza por
R
PROCESO COMUNICACIONAL DE DISTORSIÓN AL QUE SE EXPONA LA EMPRESA; NO SE CORRESPONDE CON LA REALIDAD Y GENERA MUCHOS PROBLEMAS A LA ORGANIZACIÓN.
Contiene la
S
NO BASTA CON OIR EL MENSAJE, SE DEBE PRESTAR ATENCIÓN, CON INTERÉS Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL.
Empieza por
T
COMUNICACIÓN QUE TIENE LUGAR ENTRE PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN QUE SE ENCUNETRAN EN DIFERENTE NIVEL DE RESPONSABILIDAD Y, A SU VEZ, PERTENECEN A OTRO DEPARTAMENTO.
Contiene la
U
HACE REFERENCIA A LA ACCIÓN Y EFECTO DE CONGREGAR A UN CONJUNTO DE PERSONAS, QUE TIENEN UN INTERÉS COMÚN.
Empieza por
V
IDEALES EN LOS QUE SE BASA UNA EMPRESA PARA DETERMINAR SU FILOSOFÍA EN EL TRABAJO. EN TORNO A ELLOS SE CONFORMAS LAS ACTITUDES QUE DEBEN ADOPTAR LAS PERSONAS A LA HORA DE REALIZAR EL TRABAJO EN LA ORGANIZACIÓN.
Empieza por
W
TODAS LAS PARTES SE SATISFACEN CON EL ACUERDO Y TIENE UNA MEJOR CONSECUENCIA, PUES AMBAS RESULTAN BENEFICIADAS CON LA SOLUCIÓN.
Contiene la
X
SISTEMA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA QUE PRÁCTICAMENTE HA SIDO REEMPLAZADO POR EL CORREO ELECTRÓNICO.
Empieza por
Y
CONJUNCIÓN QUE HACE LA FUNCIÓN DE DE SEPARAR LOS DOS ÚLTIMOS ELEMENTOS DE UNA LISTA.
Contiene la
Z
ATAJO DE TECLADO QUE RETROCE EN LA ÚLTIMA ACCIÓN REALIZADA EN LA APLICACIÓN INFORMÁTICA.
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