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Jouer Relier
1. ESQUEMA DE IMPLEMENTACIÓN NSSW - PROCESO
2. IMPLEMENTACIÓN NSSW - ORGANIZACIÓN
3. METODOLOGÍA DE APLICACIÓN DE ENCUESTA

Ing. Douglas Olaya

Ing. Abei Manotas

¿Qué es lo que hacemos en una encuesta secuencialmente?

¿Quién es el (la) Analista de NSSW?

Miguel Mejía

Margarita Novoa

Establecer un excelente servicio al cliente

Analizar resultados, Implementar acciones, Monitorear y dar seguimiento a la implementación e identificar áreas debiles por distribuidor

Cuestionario, Captura e ingresos de Datos a SIGRU

Yomaira Martínez

Gerente Nacional de Ventas - Ing. Ricardo Escobar

¿Persona clave en NSSW?

¿Qué traduce en inglés estas siglas NSSW?

Implementar acciones, Plan de acción del distribuidor, Evaluar el proceso del distribuidor e identificar la causa raíz y Establecer objetivo para cada distribuidor.

¿Quién es el (la) Gerente Nacional de Repuestos?

¿Qué busca el esquema de implementación de NSSW?

¿Cuáles son los procesos NSSW mensuales?

¿Quién es Director(a) de marketing?

¿Quién es el (la) Director de calidad?

¿Quién es el (la) Gerente Nacional de Capacitación y NSSW?

Nissan Sales & Service Way - Manera de ventas y servicio de Nissan

¿Cuáles son los procesos NSSW anuales?

Recepción de Datos y Encuesta telefónica