RETROALIMENTACION
DIRECCIONAMIENTO
FELICITACION
DILIGENCIAR
SUGERENCIA
PRESENCIAL
INDICADOR
RESPUESTA
RECLAMAR
FORMATO
RADICAR
CORREO
QUEJA
BUZON
CARTA
H
O
I
R
U
B
M
V
I
K
I
N
S
A
E
S
K
C
Q
T
P
R
E
S
E
N
C
I
A
L
Q
R
P
K
A
R
D
O
L
F
O
N
O
P
J
O
R
D
A
E
L
A
J
A
N
B
I
Y
O
D
D
O
U
V
W
E
I
R
J
F
O
I
I
E
T
E
R
R
Z
E
D
I
R
M
I
N
B
A
U
M
I
C
D
I
V
Q
E
O
W
I
H
C
E
J
K
N
U
D
U
I
T
N
E
S
J
M
C
D
T
L
H
A
R
L
S
S
Z
I
S
E
H
E
F
U
D
O
C
A
W
B
F
T
E
I
J
E
O
C
H
B
Y
G
P
G
D
R
I
C
H
I
L
N
S
V
U
E
N
A
S
I
S
I
I
E
T
H
O
I
A
M
A
E
P
O
V
K
Z
R
D
U
A
L
R
R
D
U
N
D
I
Y
J
M
U
G
T
I
O
E
K
E
N
I
I
E
R
O
A
N
G
U
E
I
E
R
U
I
I
G
N
S
U
D
X
N
G
T
M
I
E
E
U
L
S
B
Z
D
V
B
M
L
W
U
Z
C
O
A
I
E
O
O
Q
A
T
O
C
H
M
T
I
K
I
H
Y
I
R
M
E
W
X
I
E
O
A
O
A
I
A
C
O
R
R
E
O
A
J
R
N
A
I
E
E
R
K
Z
U
E
M
G
O
J
R
I
N
A
I
O
T
B
I
E
A
T
V
O
O
X
A
L
K
C
A
R
T
A
Q
F
O
X
Z
H
X
E
A
S
L
P
Z
U
F
E
L
I
C
I
T
A
C
I
O
N
C
R
G
V
G
F
V
A
S
S
C
A
J
L
I
D
L
X
I
W
H
E
R
E
C
L
A
M
A
R
A
O
Q
X
M
V
Z
E
N
D
