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1. 
¿Qué es lo que genera la resistencia al cambio neurológicamente?
A.
El que todo cambio implica poner a trabajar la memoria de trabajo, (de corto plazo) lo que representa mayor consumo de energía mental
B.
La insatisfacción y la resistencia al cambio
C.
La memoria a corto plazo
2. 
¿son las actitudes que pueden reducir la resistencia al cambio?
A.
Ejercitar la memoria a corto plazo
B.
Suavizar la incertidumbre mediante procesos de atención a los afectados
C.
Conocer la visión
3. 
¿es la fórmula para lograr vencer la resistencia al cambio?
A.
Misión + visión= cambio
B.
No hay fórmula
C.
Insatisfacción x Visión + Primeros pasos
4. 
En relación al tiempo en el que se puede dar el cambio, (primeros pasos) este se caracteriza porque:
A.
Se pueden alcanzar cambios acelerados
B.
El cambio no se da de la noche a la mañana, por lo que hay que establecer una gradualidad
C.
Ninguna de las dos anteriores