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Actividad evaluativa - Roles del recurso humano

Test

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De acuerdo con el estudio de cada uno de los roles que conforman el recurso humano como pilar de la informática, prueba lo que has aprendido respondiendo los cuestionamientos planteados con base en la asociación de los roles en la siguiente situación planteada.

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À propos de Test
informática
ciencia
recursos humanos
 Âge recommandé: 15 ans
31 fois fait

Créé par

Jorge Enrique Ramirez Montañez
Jorge Enrique Ramirez Montañez
Colombia

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  1. 1
    Jorge Enrique Ramirez Montañez
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Actividad evaluativa - Roles del recurso humanoVersion en ligne

De acuerdo con el estudio de cada uno de los roles que conforman el recurso humano como pilar de la informática, prueba lo que has aprendido respondiendo los cuestionamientos planteados con base en la asociación de los roles en la siguiente situación planteada.

par Jorge Enrique Ramirez Montañez
1

La empresa neptuno sas tiene un área encargada de gestión todas las tareas y el conocimiento concerniente a los sistemas de información e infraestructura tecnológica, cuenta con un sistema de mesa de ayuda al cual ha llegado un ticket interpuesto por la oficina de ventas, solicitando la reparación y/o puesta en funcionamiento de una impresora laser necesaria para la impresión de nuevas facturas, ¿el rol del recurso humano encargo de gestionar el ticket y dar solución al requerimiento es?

2

2. Es la persona que lidera todos los procesos concernientes a la gestión de tecnologías de información en la empresa Neptuno.

3

3. En el contexto del caso de la empresa Neptuno, según la definición de los roles del recurso humano como pilar de la informática, ¿qué rol desempeña el funcionario de la oficina de ventas que interpuso el ticket solicitando la puesta en funcionamiento de la impresora para él realizar la tarea de imprimir las facturas?

Explicación

¡ Muy bien! el profesional de soporte de hardware y software es quien se encarga de instalar, desinstalar y dar soporte a dispositivos para que el usuario final realice ciertas tarea.

¡Muy bien! El CIO (Chief Information Officer) es el director que guía el desarrollo y el funcionamiento de procesos relacionados con TI (tecnologías de la información) para la toma de decisiones en la organización

¡Muy bien! El usuario final utiliza los dispositivos y sistemas de información para realizar sus tareas y requiere que todo el sistema funcione normalmente.

 
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