Cuando la empresa se dirige al mercado institucional, es decir le vende directamente a las empresas.
Es aquel que utiliza los bienes o servicios para satisfacer necesidades o deseos. Es una persona u organización que demanda bienes o servicios.
Son aquellos productos intangibles
Conjunto de personas que tienen una necesidad/ problema igual o similar, la cual necesita ser resuelta de forma creativa e innovadora y que además se encuentra dividida por sub conjuntos que hacen el todo con características específicas, hábitos y estilos de vida particulares
Conjunto de personas naturales o jurídicas que adquieren un bien o servicio. Los puede comprar para uso directo o para comercializarlos (intermediarios).
Cuando la empresa vende directamente sus productos al cliente o consumidor.
