Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
COMUNICACION
CONOCIMIENTO
SATISFACCION
NEGOCIACION
EXPECTATIVA
SORPRESA
CORTESIA
SERVICIO
ESTANDAR
CLIENTE
U
E
C
W
B
X
B
Q
P
G
C
T
O
A
P
D
U
C
T
O
D
S
O
J
A
I
E
O
O
Y
I
R
H
I
O
U
T
Q
H
O
U
M
U
S
R
V
N
Y
J
O
J
M
A
N
P
A
I
N
A
O
N
T
F
H
U
U
K
O
U
Z
E
O
V
C
E
Q
A
C
E
E
Z
G
R
A
I
N
H
I
O
I
I
G
I
Z
L
S
V
U
D
X
E
O
I
Y
M
O
T
V
O
D
U
I
I
E
Z
B
K
O
A
C
F
I
S
A
R
C
B
P
X
A
A
R
C
E
D
A
A
L
C
I
T
E
I
E
Z
I
B
O
U
K
I
I
T
C
E
O
A
C
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N
I
X
N
U
E
E
C
O
E
N
O
J
U
U
E
I
Z
O
Z
O
Y
P
L
I
D
U
L
V
O
C
O
Q
I
X
N
V
C
C
X
I
O
R
H
E
S
X
U
A
X
Q
A
V
I
D
W
E
A
N
L
C
J
E
M
H
I
G
M
E
A
E
U
O
I
E
S
T
A
N
D
A
R
I
I
D
M
K
D
D
O
A
P
S
O
R
P
R
E
S
A
I
T
D
U
I
O
D
B
G
E
J
T
N
E
X
D
I
X
B
X