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Jouer Test
1. 
¿Qué son los indicadores de calidad?
A.
Son herramientas de marketing.
B.
Son métodos de producción.
C.
Son métricas que evalúan la calidad de un servicio o producto.
D.
Son estadísticas de ventas.
2. 
¿Cuál es un ejemplo de indicador de calidad?
A.
Tiempo de entrega.
B.
Satisfacción del cliente.
C.
Costos de producción.
D.
Número de empleados.
3. 
¿Por qué son importantes los indicadores de calidad?
A.
Disminuyen los costos.
B.
Mejoran la publicidad.
C.
Aumentan las ventas.
D.
Ayudan a mejorar procesos y productos.
4. 
¿Qué tipo de datos utilizan los indicadores de calidad?
A.
Datos cuantitativos y cualitativos.
B.
Datos de recursos humanos.
C.
Solo datos de marketing.
D.
Solo datos financieros.
5. 
¿Qué se mide con los indicadores de calidad?
A.
La eficacia y eficiencia de procesos.
B.
El número de empleados.
C.
Las ganancias anuales.
D.
El volumen de producción.
6. 
¿Cuál es un indicador de calidad en la educación?
A.
Costo de matrícula.
B.
Tasa de graduación de estudiantes.
C.
Número de aulas.
D.
Número de profesores.
7. 
¿Qué se busca con los indicadores de calidad?
A.
Incrementar los precios.
B.
Reducir el personal.
C.
Mejorar la satisfacción del cliente.
D.
Aumentar el número de productos.
8. 
¿Los indicadores de calidad son estáticos?
A.
Sí, son siempre los mismos.
B.
No, deben actualizarse regularmente.
C.
Solo cambian cada año.
D.
Dependen del mercado.
9. 
¿Qué sector utiliza indicadores de calidad?
A.
Solo el sector tecnológico.
B.
Solo el sector financiero.
C.
Todos los sectores, como salud y educación.
D.
Solo el sector agrícola.
10. 
¿Qué se puede hacer con los resultados de los indicadores de calidad?
A.
Tomar decisiones informadas para mejorar.
B.
Reducir costos sin análisis.
C.
Ignorar las quejas de los clientes.
D.
Aumentar la producción sin control.