Conflictos por diferencias culturales
Consecuencia de un conflicto
Perseverancia
Negociación
Consecuencia del conflicto
Emociones
Recursos
Objetivos
Casos de conflictos en las organizaciones
Conflictos por competencia
Establecer un plan de acción
Conflicto
Negociación concesiva
Partes en conflicto
Características de la negociación
Daño en la reputación y la imagen de las partes involucradas.
Conflictos entre empleados, conflictos por competencia, conflictos por desacuerdos en la toma de decisiones, conflictos por falta de recursos.
Empleados de diversas nacionalidades o culturas, diferencias en valores, creencias y formas de trabajo pueden desencadenar disputas y malentendidos.
Perseverancia, creatividad, voluntariedad, flexibilidad, comunicación, acuerdo mutuo, interacción entre partes.
Es un proceso en el que dos o más partes perciben que tienen intereses incompatibles y, por lo tanto, entran en confrontación
Es implementar las soluciones acordadas y prevenir que el conflicto vuelva a surgir en el futuro.
Compiten por el reconocimiento, ascensos o recursos limitados, que afectan el ambiente laboral y la colaboración entre equipos.
las partes realizan concesiones mutuas para llegar a un acuerdo. Se basa en el intercambio de compromisos para lograr un acuerdo equitativo.
Los sentimientos de enojo, frustración, resentimiento, miedo, etc., pueden tener un efecto importante en la dinámica del conflicto.
Son los resultados que cada parte busca alcanzar a través del conflicto, divergentes o convergentes lo que afecta la forma en que se maneja la disputa
Pérdida de oportunidades de colaboración y trabajo conjunto.
Pueden ser tangibles (como dinero, tiempo, territorio) o intangibles (como poder, prestigio, reconocimiento)
Es un proceso de comunicación entre dos o más partes con el objetivo de llegar a un acuerdo o consenso sobre un tema o situación en particular.
Son las personas, grupos u organizaciones que están involucradas en la disputa y que tienen intereses contrapuestos.
La negociación puede ser un proceso largo y complejo, por lo que es importante ser perseverante y mantener el diálogo abierto para llegar a un acuerdo