se define claramente el problema, de recopilar información relevante, para generar soluciones posibles
en una organización pueden tener diferentes alcance y gravedad de las cosas
se puede definir como una situación en la que dos o más partes tienen intereses, objetivos, valores
La escucha activa es esencial para comprender a los demás y responder de manera efectiva.
una organización pueden incluir diferencias en la comunicación, valores personales, objetivos, recursos
Implica la capacidad de mostrar comprensión y simpatía hacia los demás
Es aquel que obstaculiza el funcionamiento de una organización y puede tener efectos negativos
Es la capacidad de llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos
contribuye de manera positiva al logro de los objetivos Puede estimular la creatividad, la toma de decisiones y promover la innovación.
Se considera que puede ser constructivo cuando se maneja adecuadamente
Incluye la capacidad de expresarse de manera adecuada, utilizar un lenguaje claro y no ambiguo
Se refiere a la capacidad de gestionar y regular las propias emociones
conflicto funcional
resolución de problemas
comunicacion efectiva
negociación
nivel de conflicto
control emocional
empatía y compresión
escucha activa
conflicto disfuncional
intraorganizacional
el conflicto
el pensamiento