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MF0973.21 Regla cinco C (D)
Ordonner les LettresRegla de las cinco C trabajo en equipo
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MF0973.16 Riesgos (D)
Ordonner les LettresRiesgos laborales
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MF0973.15 Recomendación (D)
CompléterRecomendación
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MF0973.14 Elementos (D)
Mots MêlésElementos puesto de trabajo grabador de datos
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MF0973.13 Postura corporal (D)
Relier ColonnesPremisas sobre la postura corporal
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MF0973.12 PREVENCIÓN (D)
Ordonner les LettresPostura corporal ante el terminal y prevención
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MF0973.11 Prevención (D)
DevinettePostura corporal ante el terminal informático y prevención
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MF0973.9 Herramientas del sist (D)
Relier ColonnesHerramientas del sistema de Windows
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MF0973.8 Actividades (D)
Relier ColonnesActividades disponibles para su administración
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MF0973.7 Actividades (D)
Relier ColonnesPara conseguir una gestión eficaz del tiempo de trabajo se aconseja clasificar las actividades a realizar en las siguientes categorías.
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La gestión del tiempo supone:
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MF0973.5 Otras funciones (D)
Mots MêlésOtras funciones de un grabador de datos:
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MF0973.4 Actividades (D)
Ordonner les LettresActividades que puede desempeñar el grabador de datos:
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MF0973.3 PROFESIONALES (D)
CompléterProfesionales en grabación de datos
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MF0975.2 Herramientas (D)
Relier ColonnesLas herramientas a usar en el proceso de grabación de datos
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MF0973.1 Espacios de trabajo (D)
Ordonner les LettresLos espacios de trabajo
-
MF0975.39 Conceptos (D)
RelierConcepto de impreso y documento
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MF0975.38 Impresos (D)
CompléterFormato tipo de impresos y documentos en la empresa
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MF0975.37 Unidad 4 (D)
Froggy JumpsUnidad de aprendizaje 4
-
MF0975.36 Ventajas (D)
Relier ColonnesLas ventajas de la implantación de la intranet en la empresa son las siguientes:
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MF0975.35 Objetivos (D)
Ordonner les MotsObjetivos fundamentales que persiguen las intranets
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MF0975_34 Herramientas (D)
Relier ColonnesHerramientas fundamentales para darse a conocer a los públicos, medios y otras empresas
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MF0975.33 Telefonía (D)
Relier ColonnesMedios, equipos y usos de la telefonía
-
MF0975.32 Escucha activa (D)
RelierEscucha activa
-
MF0975.31 Comunicación eficaz (D)
Mots MêlésPara favorecer una comunicación eficaz, es necesario que el acto comunicativo cuente con
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MF0975.29 Conductas (D)
RelierConductas que favorecen o entorpecen la resolución de conflictos
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MF0975.28 Registro de visitant (D)
Relier ColonnesRegistro de sistema de visitantes
-
MF0975.27 Control de accesos (D)
Relier ColonnesPasos a seguir para realizar el control de accesos:
-
MF0975.26 Acogida (D)
Relier ColonnesPara realizar una buena acogida se tendrá en cuenta:
-
MF0975.25 Proceso comunicación (D)
Ordonner les LettresProceso de comunicación en la recepción
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MF0975.30 Unidad 3 (D)
Froggy JumpsUnidad 3
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MF0975.24 Confort (D)
Relier ColonnesCondiciones de confort para el visitante
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MF0975.23 Recepción (D)
CompléterOrganización del entorno físico
-
MF0975.22 Recepción (D)
Ordonner les MotsOrganización y mantenimiento del entorno
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Unidad 1 y 2
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MF0975.20 Usos y costumbres (D)
Froggy JumpsUsos y costumbres socioculturales
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MF0975.19 Niveles (D)
Relier ColonnesNiveles de normas de comportamiento
-
MF0975.17 no verbal (D)
Compléter¿Qué es la comunicación no verbal?
-
MF0975.15 HH.SS (D)
Relier Colonneshabilidades sociales y protocolo
-
MF0975 (D)
Ordonner les LettresNormas a tener en cuenta en el proceso de comunicación
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MF0975.13 Comunicación oral (D)
CompléterComunicación oral
-
MF0975.12 Símbolos (D)
Relier ColonnesSímbolos diagrama de flujo
-
MF0975.11 Soportes (D)
Mots CroisésTipos de soporte
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MF0975.9 Barreras (D)
RelierBarreras de comunicación
-
MF0975.8 Canales (D)
Relier ColonnesCanales de comunicación
-
MF0975.7 Tipos (D)
Ordonner les LettresTipos de organigramas
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MF0975_1.6 Organigrama (D)
CompléterOrganigrama
-
MF0975 Usos y costumbres (D)
Carte InteractiveMF0975 Usos y costumbres
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MF0975. 4 ORG (D)
RelierTipos de organizaciones según el tamaño de la organización. Clasificación establecida por la Recomendación de la comisión, 6 de mayo de 2003
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MF0975.2 ORG (D)
Ordonner les LettresTipología de las organizaciones
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MF0975 (D)
RelierDiferentes tipos de organización
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uf0350.38 (D)
RelierCiclo de aprovisionamiento
-
UF0350.37 Calidad (D)
CompléterSistemas de control de calidad
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UF0350.36 (D)
RelierIncidencias almacén
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UF0350.35 (D)
Relier ColonnesValoración de almacén
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UF0350.33 Almacenaje (D)
Ordonner les LettresGestión de las existencias en el almacén
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UF0350.33 (D)
TestUnidades de aprendizaje 2
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UF0350.32 Unidad de aprendizaje 1 (D)
Froggy JumpsUnidad de aprendizaje 1
-
UF0350.30 (D)
RelierEjemplos materias primas
-
uf0350.29 (D)
CompléterLas materias primas
-
UF0350.28 (D)
Relier ColonnesTipos de bienes de consumo
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UF0350.27 Conceptos (D)
Ordonner les LettresConceptos gestión de stock e inventarios
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UF0350.26 (D)
Relier ColonnesLa Unión Europea
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UF0350.25 (D)
RelierConceptos IVA
-
UF0350.24 (D)
Relier ColonnesSe diferencia entre los siguientes conceptos:
-
UF0350.23 (D)
Ordonner les LettresConceptos IVA
-
UF0350.22 (D)
Relier ColonnesSe puede clasificar el hecho imponible en los siguientes grupos:
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UF0350.21 Sujeto pasivo (D)
CompléterSujeto pasivo
-
UF0350.21 (D)
Relier ColonnesTipos de impuestos
-
UF0350.20 (D)
RelierObligados a tributar
-
UF0350.19 (D)
RelierTipos de tributos
-
UF0350.18 (D)
CompléterCódigo de Comercio
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UF0350.17 CC (D)
Relier ColonnesEl Código de Comercio consta de los siguientes libros:
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UF0350.16 (D)
Ordonner les LettresCaracterísticas contrato compraventa
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UF0350.15 (D)
Relier ColonnesNormativa en las operaciones de comrpaventa
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UF0350.14 (D)
Video QuizDocumentación de compraventa
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UF350.12 (D)
Carte InteractiveContenido de las facturas
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UF0350.11 (D)
Relier ColonnesImpuesto sobre el valor añadido
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UF0350.10 Cotejo (D)
CompléterCotejo de datos
-
UF0350.9 (D)
Relier ColonnesDocumentos básicos
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UF0350.8 (D)
Carte InteractiveProceso de compraventa
-
UF0350.7 Indicadores (D)
CompléterIndicadores de calidad del servicio postventa
-
UF0350.6 (D)
RelierDependiendo del grado de cumplimiento de sus expectativas el cliente el cliente estará ante dos posibles acciones
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UF0350.5 (D)
DevinetteInstrumento postventa
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uf0350.4 (D)
CompléterObjetivos del SAC
-
UF0350.3 (D)
Relier ColonnesPersonal del servicio postventa
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UF0350.2 (D)
Ordonner les LettresSelección de proveedores
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UF0349.42 (D)
Relier ColonnesMétodos resolución de reclamación
-
UF0350.1 (D)
Relier ColonnesTipos de sectores
-
UF0349.42 (D)
Relier ColonnesMétodos resolución de reclamación
-
uf0349.41 Quejas y sugerencias (D)
Ordonner les LettresDefiniciones relacionadas con quejas y sugerencias
-
UF0349.40 (D)
Relier ColonnesInstrumentos de fidelización
-
UF0349.39 (D)
Relier ColonnesFases más habituales en el servicio posventa
-
UF0349.37 resumen (D)
Froggy JumpsResumen unidades
-
UF0349.36 (D)
TestResumen unidades 2 a 4
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UF0349.35 (D)
Relier ColonnesPrincipales técnicas de venta comercial
-
UF0349 pasos (D)
Relier ColonnesEl proceso de venta exige seguir una serie de pasos para llevar a buen fin los objetivos propuestos
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Uf0349.33 guion (D)
CompléterEl guion de ventas
-
uf0349.32 (D)
RelierTipos de clientes y pautas
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UF0349.31 (D)
Mots CroisésHabilidades para conectar con los clientes
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UF0349.30 (D)
Relier ColonnesConceptos relacionados con marketing
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UF0349.29 (D)
RelierLa venta por Internet: ventajas e inconvenientes
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UF0349.28 (D)
RelierVenta por catálogo: ventajas e inconvenientes
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UF0349.27 ventas (D)
Relier ColonnesTipos de venta
-
UF0349.26 (D)
Relier ColonnesLos pasos en la presentación de productos/servicios:
-
UF0351.25 (D)
RelierConceptos básicos de la seguridad informática
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UF0351.24 (D)
Ordonner les LettresEn función del tipo de amenaza se pueden diferenciar dos tipos de seguridad:
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UF0349.23 Argumento (D)
Compléter¿Qué es un argumento?
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UF0349.22 Necesidades (D)
Ordonner les LettresLas necesidades de los clientes implicados, que pueden ser de dos tipos:
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UF0349.21 (D)
Carte InteractiveFases del proceso de venta
-
UF0349.20 (D)
Relier ColonnesFactores en la interacción comunicacional.
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UF0349.19 UA1 (D)
Froggy JumpsUnidad de aprendizaje 1
-
UF0349.18 (D)
Relier ColonnesNiveles de satisfacción
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uf0349.17 Beneficios (D)
Ordonner les MotsBeneficios
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UF0349.16 (D)
Compléter¿Qué es el Marketing?
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UF0349.15 (D)
Relier ColonnesTipos de motivaciones o necesidades de los clientes
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UF0349.14 Leyes (D)
Ordonner les LettresLa psicología de la atención ofrece algunas leyes, cuyo conocimiento servirá para estructurar normas y técnicas desde el punto de vista de la venta. Estas leyes son:
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UF0349.13 (D)
Relier ColonnesEnfoques más relevantes
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UF0349.12 (D)
RelierConducta atención al cliente
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UF0349.11 (D)
Ordonner les MotsMedios de comunicación
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uf0349.10 (D)
RelierFases de procedimiento de comunicación comercial
-
UF0349.9 (D)
CompléterComunicación en la gestión comercial
-
UF0349.8 (D)
Relier ColonnesBarreras de comunicación
-
UF0349.1 (D)
Relier ColonnesFunciones básicas Departamento comercial
-
UF0349.11 (D)
Ordonner les MotsMedios de comunicación
-
UF0349.9 (D)
CompléterComunicación en la gestión comercial
-
UF0349.8 (D)
Relier ColonnesBarreras de comunicación
-
UF0349.7 Comunicación (D)
Ordonner les MotsComunicación institucional
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UF0349.6 Herramientas (D)
Ordonner les LettresPara llevar a cabo campañas de marketing se pueden utilizar las siguientes herramientas
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UF0349.5 (D)
Relier ColonnesTécnicas
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UF0349.4 (D)
Relier ColonnesCaracterísticas psicológicas de los clientes
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UF0349.3 (D)
RelierTipos de clientes
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UF0349.2 Tipos de clientes (D)
Ordonner les MotsTipos de clientes
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Repaso MF0978
Froggy JumpsRepaso de algunos de los contenidos del MF0978
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MF0978_2 Gestión de archivos (D)
Ordonner les LettresMF0978_2 Gestión de archivos
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Pasalapabra MF0978
Mots RouletteConceptos básicos de archivo
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Sopa de letras
Mots MêlésDocumentos que se pueden archivar
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Pasapalabra UF0349
Mots RoulettePasapalabra UF0349