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  • Mots Croisés
    Mots Croisés

    PORTAFOLIO DE SERVICIOS

    Un portafolio de servicios es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de una empresa.

  • Mots Mêlés

    El programa de Manejo de Residuos Sólidos y Líquido, busca mejorar el aprovechamiento y disposición de los residuos sólidos y líquidos, que se generan dentro de un establecimiento, en busca de protege...

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    Mots Croisés

    Trabajo en Equipo 1

    El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

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    Mots Mêlés

    Trabajo en Equipo

    Encuentra las palabras relacionadas con la colaboración y el trabajo en equipo.

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    Los elementos de la comunicación, como el mensaje, el emisor, el receptor o el contexto, son conceptos que nos ayudar a comprender la complejidad de los procesos comunicativos presentes en las interac...

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    Mots Mêlés

    TIPOLOGIA DE EVENTOS

    LOS MAS IMPORTANTES

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    La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática de cómo se desempeña una persona en un puesto y de su potencial de desarrollo.

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    El emprendimiento y las herramientas digitales son aliados importantes en esta era digital, por ese motivo es importante que todo emprendedor conozca esas herramientas y las pueda apropiar para fort...

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    Mots Croisés

    Servicio al cliente

    TIPOLOGIA DE CLIENTES COMO ABORDARLOS

  • Relier Colonnes
    Relier Colonnes

    Servicio al cliente

    Identificar cliente externo y interno

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    Mots Mêlés

    QUEJAS Y RECLAMOS

    Establecer un procedimiento acorde a la normatividad vigente, que permita a los asociados presentar sus quejas y reclamos, sugerencias o felicitaciones, para medir la capacidad de respuesta de las dif...

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    Mots Croisés

    TRABAJO EN EQUIPO

    Es un conjunto ilimitado de personas con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas entre si que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes, con un alto grado de co...

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    Mots Croisés

    INVENTARIOS TURISTICOS

    Proceso por el cual se registran ordenadamente los factores físicos y culturales como un conjunto de atractivos, que sirven para elaborar productos turísticos de una región.

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    Mots Croisés

    IMPACTOS DEL TURISMO

    A nivel mundial se ha despertado un profundo interés por la sostenibilidad de los espacios donde se desarrolla el turismo con el objeto de minimizar sus efectos negativos. Hoy, se viene trabajando con...

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    Brigadas de cocina

    Se denomina brigade de cuisine (brigada de cocina) a una organización de las tareas jerárquicas en una cocina, por regla general de grandes cocinas como las de los restaurantes y hoteles.

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    Mots Croisés

    TIPOS DE MENÚS

    Los menús pueden clasificarse en diversas maneras.

  • Relier

    Alimentarnos bien es la garantía de contar con buena salud y ser seres humanos felices y activos. Es por eso que debemos conocer más sobre los alimentos y entender como un balance adecuado de los ...

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    Enfermedades transmitidas por los alimentos

  • Relier

    La supervivencia humana está determinada directamente por su relación con el medio ambiente. Por esta razón, los guías turísticos dedicados a los recorridos por la naturaleza deben ser promotores, no ...

  • Mots Croisés

    Conocer en detalle cómo está conformado el producto turístico colombiano, pone al guía de turismo frente a la información necesaria para el desempeño de su labor; identificando las diferencias entr...

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    La ética es fundamental en cualquier actividad que el hombre lleve a cabo, y por supuesto en la actividad turista, ya que el turismo es una actividad eminentemente humana, en la que las relaciones int...

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    Mots Croisés

    CAMPAMENTO

    Un campamento es el establecimiento temporal de personas (turistas) resguardados de la intemperie en la mayoría de los casos en carpas, también es una actividad que se realiza en el medio natural, g...

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    TURISMO SOSTENIBLE

    constituyen“todas las formas de desarrollo turístico, gestión, y actividad que mantienen la integridad ambiental, social y económica, así como el bienestar de los recursos naturales y culturales a p...

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    NT TS001-01

    DESTINOS TURISTICOS DE COLOMBIA

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    Perfil del guía turístico Se considera guía de turismo a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas funciones hacia el turista, viajero ...

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    DEPARTAMENTO DE RESERVAS

    El departamento de Reservaciones de un hotel tiene como misión específica llevar día a día, el control del inventario de las habitaciones del hotel, procesando en el sistema todos los movimientos rela...

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    Mots Mêlés

    NTS_GT005

    Norma proporcionada los parámetros que deben seguirse para prestar el servicio de guianza.

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    Mots Mêlés

    TIPOS DE TURISMO

    TIPOLOGIA DE TURISMO

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    SERVICIO EL CLIENTE

    Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

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