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Lee las definiciones y completa con las palabras adecuadas sobre los conceptos básicos de logística y almacén vistos en la unidad 1

Responde a las preguntas con un Sí o un No.

Busca en la sopa de letras las palabras relacionadas con los derechos de los consumidores y usuarios

Ordena cada una de las frases para completar los derechos básicos de los consumidores y usuarios.

Relaciona la palabra con su definición correcta.

Completa la definición legal de consumidor y usuario según la Ley General de Derechos de los Consumidores y Usuarios.

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Busca las 14 palabras relacionadas con SEO y SEM

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Establece el orden adecuado de las fases del tratamiento y la resolución de reclamaciones

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Descubre las 25 palabras relacionadas con la resolución de quejas y reclamaciones en los procesos de atención comercial

Relaciona las columnas sobre las formas que tiene un cliente de expresar su opinión sobre una empresa.

Encuentra las palabras relacionadas con WORD365 en este crucigrama.

Sopa de letras sobre términos de Microsoft365.Word

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Resuelve el crucigrama sobre términos comerciales que has estudiado y aprendido durante estos dos cursos.

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Busca en la sopa de letras los tipos de escaparates que hay según según fondo, ubicación y finalidad.

Busca palabras relacionadas con la Atención al Cliente

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Relaciona cada producto con la necesidad que satisface según la Pirámide de Maslow.

Busca en la sopa de letras las 5 necesidades que forman la Pirámide de Maslow

Completa con las palabras adecuadas en cada hueco para que el texto tenga sentido.

Busca en la sopa de letras palabras relacionadas con las fases o pasos para tramitar una reclamación.

Lee cada definición y completa con la palabra adecuada.

Completa el texto con las palabras que faltan. Si necesitas ayuda mira las diapositivas del tema que la profesora colgó en Instagram

Relaciona las imágenes con los tipos de clientes del Siglo XXI: jóvenes dependientes, Singles, Dinkies, Inmigrantes, Pink Market, Grey Market, BoBos, Metrosexuales, Mujeres Alfa, Tweens y Generación N...

Une las dos columnas sobre cómo tratar a los clientes según su personalidad. Páginas 73 y 74 del libro.

Completa el crucigrama con los tipos de clientes según su personalidad: sabelotodo, minucioso, hablador, indeciso, grosero, impulsivo y desconfiado.

Busca en la sopa de letras los diferentes tipos de clientes (esquema en la libreta)

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Completa con las palabras adecuadas en cada hueco para conocer las estrategias que se usan para alargar el ciclo de vida de un producto.

Relaciona las características con la etapa del ciclo de vida del producto

Escribe correctamente la palabra según la definición y los conocimientos explicados en el tema 1 y tema 2

Añade al grupo cada tipo de productos que pertenecen a él.

Completa el texto sobre las diferentes fases de atención comercial

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Relaciona cada caso con su barrera comunicativa

Agrupa cada barrera en: internas, externas y fisiológicas.

Encuentra los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.

Descripción elementos de la comunicación

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Encuentra 20 palabras relacionadas con el Escaparatismo

Une cada tipo de etiqueta con su definición

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Ventajas y desventajas de las diferentes disposiciones de mobiliario

Identificar las cualidades y dimensiones del surtido

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Adivinar los conceptos relacionados con el módulo Operaciones Auxiliares de Almacenaje

Definiciones sobre tipos de stock

Relacionar tipo de alamacén con su definición

Unir parejas correctas entre tipos de almacén y tipo de materiales almacenados

Relacionar columnas sobre tipos de códigos de barras

Sopa de letras con términos relacionados con codificación y etiquetado

Pasapalabra relacionado con conceptos de Merchandising y Marketing