-
Relier Colonnes
5. Productes: organització i col·locació
Organització i col·locació de productes a l'OF
-
Relier Colonnes
4. L'exterior i l'interior de l'OF
Relaciona els conceptes referents a l'exterior de l'OF
-
Carte Interactive
3. Piràmide de Maslow
Localitza els esglaons de la Piràmide de les Necessitats de Maslow.
-
Relier Colonnes
2. Conceptes de l'Entrevista i l'Escolta Activa
Relaciona aquests conceptes relatius a l'Entrevista i l'Escolta Activa
-
Completa els principis bàsics necessaris per millorar l'atenció al client
-
Relaciona les característiques que defineixen el perfil del client amb els exemples
-
Relaciona els factors que condicionen la compra amb els exemples
-
Rel·laciona els conceptes amb el significat, relatius a habilitats comunicatives, amb aquest joc de Memory
-
Compléter
1. Barreres de la comunicació
Podem veure les diferents barreres de comunicació i exemples
-
Froggy Jumps
2. Fases de l'Atenció al Client
Posa a prova els teus coneixements sobre les fases de l'atenció al client!
-
Relier Colonnes
3. Tipus de Clients
Descobreix les característiques dels diferents tipus de clients en aquest divertit joc de parelles.
-
Relier Colonnes
2' Complements dietètics/nutricionals
Descobreix els complements alimentaris amb aquest divertit joc de parelles!