Les types de questions (D)

Compléter

Découvrir les besoins des clients par le questionnement

Dupliquer

Créer un défi

À propos de Compléter

2 fois fait

Jenny SALOMON

French Guiana

Ce jeu est une version de

Les types de questions

Voulez-vous apparaître dans le Top 10 de ce jeu?

Connectez-vous

pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Créez compléter

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi


Compléter Les types de questions (D)Version en ligne Découvrir les besoins des clients par le questionnement par Jenny SALOMON 1 ouvertes quel position alterner relancer vaste alternatives pensez parler que fermées OUI d'ouvrir bavard NON monologue information réponse interrogatoire information motivations comment pourquoi verbe développement Les questions Elles permettent le dialogue avec le client , de le faire de découvrir ses . Elles portent sur un sujet assez . Elles commencent le plus souvent par , , , , que - vous ? Attention , une question trop ouverte face à un client peut engendrer un long et de multiples digressions . Les questions Ce type de question est destiné à amener le client à répondre par ou par . Le vendeur cherche à avoir une précise sur un point précis . Il pourra éventuellement s'appuyer sur cette réponse par la suite . Ce type de questions commence le plus souvent par un " Est - ce que . . . . Souhaitez - vous . . . Etes - vous . . . " Attention , l'utilisation trop fréquente de ce type de questions peut gêner le client qui se sent soumis à un véritable . Il faut donc les avec les autres . Elles ont aussi l'inconvénient de ne pas permettre le . Il faudra donc le client après sa . Les questions Proche de la question fermée , ce type de questions contraint le client à prendre . Il s'agit là aussi pour le vendeur d'avoir une précise sur un sujet précis .