Compréhension:Hôtesse de l'airVersion en ligne Le métier de steward et d'hôtesse de l'air par Emilio Lorenzo 1 Comment s'appelle et quelle âge a la personne qui parle? a Isabelle, 26 ans b Emmanuelle, 26 ans c Isabelle, 27 ans 2 Qu'est-ce que ça veut dire PNC? a personnel navigant commercial b personnel non commercial c personne navigant commercial 3 Par quoi commence une journée de travail? a On va en salle de briefing prendre un café b On va en salle de briefing pour faire connaissance des passagers c On va en salle de briefing pour faire connaissance avec le reste de l'équipage 4 Pour quelle compagnie travaille Cristophe? Réponse écrite 5 Quelle est la mission première du PNC à bord de l'avion? Sélectionnez une ou plusieurs réponses a la mission première du PNC à bord c'est toutes les tâches qui sont relatives à la sécurité et à la sûreté à bord de l'avion. b la mission première du PNC à bord c'est de vérifier tous les équipements de sécurité fixe et mobile. c la mission première du PNC à bord c'est seulement les tâches relatives à la sécurité à bord de l'avion. 6 En quoi consiste l'autre rôle du PNC? a ça consiste uniquement à vendre des produits commerciaux. b ça consiste à vendre des produits commerciaux et à servir des aliments et des boissons aux passagers. c ça consiste à accueillir les passagers, le confort du passager et à leur servir leurs prestations. 7 Pourquoi Christophe dit que la qualité essentielle d'un PNC est l'adaptabilité? Sélectionnez une ou plusieurs réponses a parce qu'ils évoluent dans un environnement professionnel qui est changeant b parce qu'ils changent d'équipe systématiquement c parce que les passagers ne sont jamais les mêmes d les trois réponses sont correctes e seulement les deux premières réponses sont correctes 8 Quelles sont les inconvénients mentionnées par Isabelle et Christophe? Sélectionnez une ou plusieurs réponses a des horaires complétement décalés b changements de température d'un pays à l'autre c ils sont soumis à un emploi du temps varié d ça demande une grande organisation sur le plan privé et à bord aussi e ce n'est pas bien payé f c'est trop de travail 9 Qu'est-ce que Christophe et Isabelle trouvent intéressant dans leur métier? Sélectionnez une ou plusieurs réponses a les avions b un salaire élevé c une vie qui n'est pas statique d se faire des amis partout e la diversité au niveau humain de la clientelle qui vient des quatre coins du monde f ça donne une vue sur le monde entier Explication 3 Équipage: tripulación 4 Équipage: tripulación 5 sécurité:accidents sûreté: actes volontaires (attentats, etc) 6 sécurité:accidents sûreté: actes volontaires (attentats, etc) 7 environnement: entorno changeant: cambiante 8 décalage horaire: diferencia horaria entre países emploi du temps: horario de trabajo 9 métier: oficio, trabajo plaire: gustar (qu\'est-ce qui me plaît...) des quatres coins du monde: de todos los rincones del mundo
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