Froggy Jumps MVIP tema 6Version en ligne Cuestionario par Emilio Jiménez Sánchez 1 ¿Cómo se denomina a la técnica para ser asertivos que consiste en hablar en primera persona de nuestros sentimientos y pensamientos? a Técnica de los mensajes yo b Técnica del acuerdo asertivo c Técnica del disco rayado 2 ¿Qué tipo de objeciones aclara dudas aportando información? a Basadas en hechos objetivos b Basadas en hechos subjetivos c Ninguna de las respuestas es correcta 3 ¿Cuál de los siguientes ejemplos sería un método de cierre de la oportunidad? a Ninguna de las respuestas es correcta b Podría ofrecerle un 5% de descuento c ¿Prefiere llevarse el champú en envase de 150 ml o de 300 ml? 4 La cuarta fase en el proceso de ventas es: a Argumentar nuestra recomendación y atender las objeciones del cliente b Cerrar la venta c Realizar seguimiento post-venta 5 ¿Qué técnica permite aceptar críticas, pero separándolo de un hecho habitual? a Banco de niebla b Acuerdo asertivo c Disco rayado 6 ¿Qué técnica concede a la otra persona que pueda tener razón? a Mensajes yo b Aplazamiento selectivo c Banco de niebla 7 ¿Qué técnica de argumentación se conoce también como "sí, pero"? a Punto máximo b Boomerang c Explicación 8 Explicar como tiene que utilizar el producto es un método de cierre de a Alternativa b Oportunidad c Hecho consumado
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