El
____________________
____________________
es
el
conjunto
de activos
intangibles
conformado
por
las
capacidades
,
conocimientos
,
habilidades
,
actitudes
y
el
saber
de
sus
colaboradores
;
éstos
aportan
valor
añadido
a
la
organización
.
El
____________________
____________________
,
es
el
conjunto
de
valores
,
actitudes
,
aptitudes
y
capacidades
,
de
los
empleados
que
permite
generar
valor
a
la
empresa
El
____________________
____________________
,
es el
valor
que
para
una
empresa
tiene
el
conjunto
de
relaciones
que
mantiene
con
el
exterior
(
relaciones
con
proveedores
,
clientes
)
El
____________________
____________________
,
es aquel
conocimiento
que
la
empresa
internaliza
-
generando
valor
para
ella
-
y
que
permanece
en
la
organización
aún
cuando
sus
empleados
se
marchan
?
El
modelo
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
,
fue
propuesto
por
Tiwana
;
resalta
la
diferencia
entre
el conocimiento
tácito
y
el
conocimiento
explícito
,
pero
también
considera
otras
clasificaciones
del
conocimiento
en
función
de
su
tipología
,
focalización
,
complejidad
y
caducidad
.
Hace
hincapié
en
que
el objetivo
de
la
Gestión
del
Conocimiento debe
ser
la integración
y
la
utilización
del
conocimiento y
propone
una
metodología
que
pretende
ser
una
guía
para
la
construcción
de
sistemas
de
gestión
del
conocimiento
.
Los
diez
pasos
que
forman
el
modelo
se
agrupan
bajo
____________________
grandes
fases
que
son
:
Evaluación
de
las
____________________
,
Gestión
del
Conocimiento
Sistema
de
Análisis
,
Diseño
y
Desarrollo
,
Implementación
,
Indicadores
para
la
Evaluación
del
Desempeño
El
Modelo
____________________
____________________
,
manifiesta
la
idea
de
que
el
verdadero
valor
del
rendimiento
de
una
empresa
,
está
en
su
capacidad
de crear
valor sostenible
persiguiendo
una visión del
negocio
y
su estrategia resultante
.
Tissen
,
Andriessen
y
Lekanne
,
plantean
que
el
factor
importante
es
proporcionar
a
la
empresas
un
conocimiento
que
añada
valor
,
lo
describen
con
el
llamado
____________________
,
destacando
que
el
potencial
de
una
compañía
depende
:
del
nivel
de
servicios
que
ofrece
,
de
la
intensidad
del
conocimiento
,
del
grado
en
que
dicha
compañía
utiliza
el
conocimiento
en
sus
productos
y
servicios
.
Los
____________________
,
Tissen
los
define
como
un
grupo
de
personas
que
están
haciendo
algo
juntos
,
donde
lo
importante
no
es
ese
algo
sino
el
hecho
de
que
se
realice
de
forma
conjunta
.
Los
principales
son
trasnacionales
,
afinidad
,
sombra
y
equipos
virtuales
.
La
____________________
____________________
hace
referencia
a
distribuir
información
en
todos
los
niveles
funcionales
,
pero
por
lo
general
,
no
logran
los
resultados
esperados
y
hacen
esfuerzos
económicos
en
tecnología
de
forma
desarticulada
La
____________________
____________________
del
conocimiento
,
se
opone
al
funcional
,
considera
una
concepción
errónea
hacer
un desembolso
precipitado
de
los
negocios
en
construcción
y
gestión
de
grandes
repositorios
de
información
(
hardware
/
Software
)
El
modelo
____________________
____________________
,
no
llega
a
la
definición
de
indicadores
cuantitativos
,
si
no
que
se
basa
en
la
revisión
de
un
listado
de
cuestiones
cualitativas
.
Los
____________________
____________________
se
clasifican
en
cuatro
categorías
,
que
constituyen
el
capital
intelectual
:
activos
de
mercado
,
activos
de
propiedad
intelectual
,
activos
humanos
.
activos
de
infraestructura
.
Modelo
____________________
____________________
____________________
,
mide
el
capital
intelectual
del
banco
Imperial
Canada
muestra
la
relación
del
capital
intelectual
y
su
medición
y
aprendizaje
organizacional
.
Tiene
el
componente
:
capital
humano
,
estructural
,
clientes
y
financier
o
