Paso 4: Prototipar
Paso 1: Empatizar
Paso 5: Evaluar o Testear
Paso 2: Definir
Paso 3: Idear
Generar gran cantidad de opciones e ideas creativas.
Proyectar o representar todas las ideas que tenemos.
Ponerse en los zapatos de la otra persona.
Identificar el problema a partir de la organización y análisis de la información recogida.
Probar si el prototipo encaja como solución.