GUION
CRM
INDECISO
DOMINANTE
CLIENTERESERVADO
DESCONFIADO
SERVICIOALCLIENTE
N
A
N
U
D
I
A
U
W
G
A
D
O
L
B
I
X
H
S
I
A
E
S
D
E
S
C
O
N
F
I
A
D
O
Q
R
E
A
L
K
U
L
G
D
U
A
O
U
H
P
O
Q
U
A
R
P
R
N
Y
R
L
I
C
O
C
M
I
O
T
C
J
Z
V
O
C
E
C
G
O
W
A
L
E
M
P
I
U
N
B
A
I
Q
J
I
G
M
E
I
L
E
I
W
Y
I
T
E
V
U
C
U
I
R
J
O
U
N
E
D
E
E
N
I
A
N
L
A
I
T
R
M
W
Y
V
K
C
I
E
D
N
M
M
F
U
A
O
I
W
V
O
T
A
B
A
W
L
Z
Y
T
I
I
I
H
A
N
O
A
A
S
A
O
Z
W
P
I
W
O
E
X
Y
L
L
O
L
T
K
C
N
U
Y
I
J
G
M
E
E
R
A
O
C
E
H
N
O
E
O
W
D
Q
E
M
J
I
B
O
E
I
L
Q
X
O
E
F
O
V
A
A
Q
O
U
S
A
O
H
S
I
U
A
A
E
H
R
O
C
A
C
E
S
C
E
P
H
O
E
I
P
Q
M
J
I
E
D
Z
Q
E
V
D
I
K
A
I
N
R
I
C
N
R
E
G
P
H
N
S
R
Q
U
X
S
H
T
U
V
F
V
E
C
U
D
U
O
A
E
V
O
Y
J
U
E
I
T
A
N
F
G
D
R
I
I
J
I
O
S
X
G
K
P
A
S
K
D
H
M
E
X
N
U
B
O
X
A
U
J
U
I
F
U
U
C
O
T
B
U
F
G
I
Z
E
O
O
J
E
E
