Son los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio.
B.
Es un Sueño
C.
La empresa no está obligada a hacerlo
2.
¿Para qué sirve la misión?
A.
Para hacer el trabajo.
B.
Para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los recursos humanos, materiales y financieros.
C.
Para ayudar a la empresa.
3.
¿Quién define la misión?
A.
Los propietarios y la alta dirección de la organización, en virtud de su posición jerárquica.
B.
El estado Ecuatoriano.
C.
Los trabajadores de la empresa
4.
¿Cómo se define la misión?
A.
Se define tomando en cuenta cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas.
B.
Se define por la empresa.
C.
Se define de los objetivos.
5.
¿Cuál es la retribución que ofrece la organización a sus diferentes grupos de interés?
A.
A los empleados es el salario, para los accionistas son las altas ganancias sobre el capital invertido.
B.
ara los clientes la de recibir un servicio con calidad; en cuanto a las familias el poder contar con un miembro de la familia dentro de la organización.
C.
Ninguno
6.
¿Qué son los principios y valores de la organización y para qué sirven?
A.
Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional.
B.
Los compremisos externos de la empresa.
C.
Lo que cumplen los empleados.
7.
¿Que son las políticas y normas de la organización y para qué sirven?
A.
Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa
B.
Son las definiciones básicas que se aplicarán en toda la organización como norma de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo.
C.
Son las altas ganancias sobre el capital invertido.
8.
¿Que se entiende por productividad?
A.
Obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada
B.
Simplificar métodos y procedimientos de trabajo.
C.
Satisfacer plenamente las necesidades de la clientela
9.
¿Que se entiende por eficiencia?
A.
Simplificar métodos y procedimientos de trabajo.
B.
obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada.
C.
Satisfacer plenamente las necesidades de la clientela.
10.
¿Que se entiende por calidad?
A.
Satisfacer plenamente las necesidades de la clientela.
B.
Simplificar métodos y procedimientos de trabajo.
C.
obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada.
11.
¿Que se entiende por rentabilidad?
A.
Obtener adecuados niveles de retorno sobre el capital e inversión.
B.
Simplificar métodos y procedimientos de trabajo.
C.
obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada.
12.
¿A qué se refiere cuando se habla del campo de acción de la organización?
A.
A dos elementos: actividades básicas de la organización y, a la identificación de actividades complementarias.
B.
A un solo elemento
C.
No tiene referencia
13.
¿Qué productos y servicios se ofrecen en el mercado?
A.
Juegos de aprendizaje y desarrollo
B.
Casas y Domicilios
C.
Los que se integran de insumos de otras organizaciones pasando por un proceso productivo y teniendo como resultado líneas de productos y de servicios.
14.
¿Qué necesidades desea satisfacer?
A.
Hambre
B.
Debemos entender que existen una serie de necesidades, requerimientos y expectativas en cada uno de los diferentes segmentos de mercado, esperando a ser satisfechos por el producto o servicio que usted está generando.
C.
Salud y Educación
15.
¿Qué es la visión?
A.
Es lo contrario a misión
B.
Es aquella característica que nos hace diferentes de la competencia que es la organización, recursos humanos, sistemas de información, tecnología, productos y servicios, proceso productivo, finanzas, comercialización.
C.
La visión es aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización a futuro. Es el sueño más preciado a largo plazo.
16.
¿Quien define la visión?
A.
Los trabajadores o empleados
B.
Los clientes
C.
Es concebida por el grupo de accionistas y la alta dirección del negocio.
17.
¿Cómo se define la visión?
A.
Es concebida por el grupo de accionistas y la alta dirección del negocio.
B.
Para poder definir la visión debemos establecer a futuro lo que se pretende alcanzar en el desarrollo de la organización, identificar los aspectos estratégicos en los cuales se debe de concentrar la atención para alcanzar el objetivo a futuro y la evaluación de la correctividad del camino recorrido así mismo de la reconsideración de los objetivos.
C.
Consolida el liderazgo de alta dirección, ya que al tener claridad conceptual acerca de lo que se requiere construir a futuro, le permite enfocar su capacidad de dirección, conducción y ejecución hacia su logro permanente.
18.
¿En qué consiste la revisión periódica?
A.
Consiste en observar el grado en el que los colaboradores perciben la existencia de diversos factores tales como orientación y rumbo de negocio
B.
En los periodistas
C.
En una fuente bibliográfica
19.
¿Cuales son los factores clave de éxito que determinan el cumplimiento de la imagen objetivo?
A.
Son liderazgo, productividad, eficacia y eficiencia, calidad, rentabilidad, crecimiento, expansión, etc. Los cuales en su conjunto determinan el éxito.
B.
Situación o circunstancia
C.
Factores clave del éxito, prioridades, parámetros de evaluación.
20.
¿Que es una oportunidad?
A.
Situación o circunstancia generada en los ámbitos del mercado, la competencia, el entorno sectorial, el entorno macroeconómico y el entorno de la economía internacional, que favorece significativamente el desarrollo de la organización.
