1
Son fuerzas que no pueden ser controladas por la empresa como: demografía, economía, factores socioculturales.
2
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
3
Son aquellos factores que solo afectan en particular a una empresa, son incontrolables pero si se pueden influir en ellas como: proveedores, intermediarios, etc.
4
La _________________ de mercado se compone de: entorno económico y social, consumidores, empresas y estructuras intermediarias.
5
Es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de subconjuntos homogéneos referentes a hábitos, necesidades y gustos de sus componentes, que se denominan segmentos.
6
Es un conjunto compuesto principalmente por dos elementos: La oferta (compradores) y la demanda (vendedores).
