ATENCIÓN A PESONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL
ATENCIÓN A PERSONAS DE TALLA BAJA
PERSONAS CON DISCAPACIDAD COGNITIVA
ADULTOS MAYORES Y MUJERES EMBARAZADAS
ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA
ATENCIÓN PREFERENCIAL
ATENCIÓN A PERSONAS CON ALGUNA DISCAPACIDAD VISUAL
ATENCIÓN A PERSONAS CON SORDO CEGUERA
ATENCIÓN A NIÑOS Y NIÑAS
Se debe brindar información visual con mensajes concretos y cortos. Ser paciente al hablar y al escuchar
Deben ser escuchados atentamente y nunca manifestarles incredulidad sobre lo que digan
Hacer preguntas cortas en lenguaje claro y sencillo. Evitar críticas. Confirmar que la información ha sido comprendida
Es preciso informarle que se está presente tocando suavemente en el hombro o el brazo al usuario. vocalizar correctamente y solicitarle al acompañante sobre el método más idóneo para establecer la comunicación
El servidor público debe dar prioridad a su atención y deben ser atendidos si que ellos tengan que esperar
Se da prioritariamente a ciudadanos como: Ancianos, embarazadas, niñas y niños, personas con discapacidad
Orientar al ciudadano con claridad Evitar el contacto físico sin ser autorizado Informar activamente de sus movimientos y procesos de trabajo
Hablar de frente a la persona articulando la palabras sin exagerar. Evitar cubrirse la boca o voltear la cara
Se debe buscar la forma de que el servidor público quede ubicado a una altura adecuada para hablar y tratar al ciudadano según su edad cronológica