Créer jeu
Las actitudes, sentimientos y motivaciones de una persona
Las expectativas de una persona sobre lo que hará su interlocutor
Percepción selectiva
Implica la capacidad de los participantes en un proceso comunicativo de llegar a tomar decisiones por consenso
Efecto halo
La imagen que se tiene de uno mismo
Proyección
Estereotipos
No incluye las influencias de personas ajenas al grupo
Definición de la situación de comunicación
Es necesario partir de una objetividad absoluta