Decisiones
Efecto
Causa
Planeación
Ishikawa
Aquello que nos impulsa a realizar alguna acción
Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto, es una herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso
Producto final del proceso mental-cognitivo específico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones
Resultado de las acciones tomadas previamente
Proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos