1
Etapa de la historia de la administración que se sitúa entre 1930 y 1950. Se pasó de la inspección a un control más global
2
Proceso que incluye una relación entre lo fabricado y producido y los recursos de todo tipo que han sido necesarios para su fabricación
3
estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes
4
proceso de fabricación en sí de productos, bienes y servicios
5
En el plano de la organización productiva y de la gestión de recursos, el modelo japonés se hizo ampliamente conocido por el denominado «_____________________» de producción, que incluye un arsenal de técnicas y herramientas gerenciales como justo a tiempo, Kanban, Kaizen, círculos de calidad
6
Conjunto de elementos o factores humanos, técnicos y financieros, localizados en una o varias unidades físico-espaciales o centros de gestión y combinados y ordenados según determinados tipos de estructura organizativa. a. Empresa.
7
Autor que menciona que la calidad es la armonía y la unión entre los empleados ya que esto puede conllevar a fortalecer a la empresa
8
Autor que menciona que “La palabra calidad tiene múltiples significados: 1)caracteristicas del producto basadas en las necesidades del cliente y 2) calidad es igual a libertad despues de las deficiencias
