SE PIERDE LA DISTINCION ENTRE PRODUCTO Y SERVICIO
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SE PASA DE LA INSPECCION A TODO EL CONTRO DE LOS PROCESOS, SE INCLUYE LAS EXPECTATIVAS DEL CONSUMIDOR
SE REVISABAN CIEN POR CIENTO LOS PRODUCTOS Y SE SEPARABAN LOS DEFECTUOSOS DEL RESTO, EL SUPERVISOR DE CALIDAD ERA MUY IMPORTANTE
GESTION DE LA CALIDAD
CALIDAD TOTAL
SU CARACTERISTICA PRINCIPAL ESTA EN LA DIRECCION ESTRATEGICA, NO SOLO ES UN PROGRAMA SINO ES EL PERFECCIONAMIENTO O MEJORAMIENTO CONTINUO
INSPECCION POR MUESTREO EN LUGAR DE INSPECCION AL CIEN POR CIENTO,NO SOLO DETECTAR ERRORES SINO PREVENIR FALLAS EN LOS PROCESOS DE FABRICACION
SE PASA DEL PENSAMIENTO DE VENDER MAS CON MAYOR PRODUCCION A PRODUCIR CON MAYOR CALIDAD PARA VENDER LO MEJOR, CONSIDERANDO LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR, APARECEN LOS PRIMEROS PROGRAMAS DE CALIDAD
es un enfoque organizacional global, que hace de la calidad de los servicios, según la percibe el cliente, la principal fuerza propulsora del funcionamiento de la empresa.
CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
INSPECCION DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
GESTION DE LA CALIDAD
SE ENFATIZA LA DETECCION DE NECESIDADES DEL CLIENTE PARA CREAR UNA ORGANIZACION QUE LAS SATISFAGA, LA RESPONSABILIDAD ES DE LA ALTA DIRECCION Y CON EL INVOLUCRAMIENTO DE TODA LA EMPRESA
