Requisito de la norma en el cual se establece la metodología que debe seguirse para la planeación del programa de auditorías
Es uno de los mecanismo que es usado por la Alta Dirección para revisar el Sistema de Gestión de Calidad
Documento por medio del cual la Universidad conserva la información documentada como evidencia de las auditorias
¿Quién lleva a cabo la revisiones al SGC, para asegurar la conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica de la Universidad?
La conformidad de los productos y servicios, el grado de satisfacción del cliente y la planificación vs la eficacia de la implementación son ejemplos del requisito:
Nombre del documento que evalúa el seguimiento de las percepciones de los clientes/usuarios y el grado en el que se cumplen sus necesidades y expectativas
Documento en el cual se establece la forma y la periodicidad para evaluarlos resultados de cada proceso
Auditoría interna
Encuesta de satisfacción
Análisis y evaluación
8.1-TI-01 Tablero de indicadores RSyCP
9.2-FO-09 Programa de auditoria interna y de Revisión por la Dirección
La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades
La Alta Dirección