1
Diferentes formas de responder al problema y alcanzar el objetivo
2
Imagen o idea aceptada comúnmente por un grupo y que representa de manera muy simple la realidad
3
Estilo de negociación (Yo gano y tú pierdes)
4
Dos o más personas entran en desacuerdo porque sus necesidades, deseos..., son incompatibles
5
Opinión y juicio previo sobre algo, generalmente desfavorable
6
Beneficios que cada uno desea obtener a través del conflicto
7
Asunto o cuestión que requiere una solución o respuesta
